法律援助中心的工作人员前往当事人家中了解案情,提供法律援助(3)
“可疑”电话 拨162个电话只为向接线律师道声“谢谢”
法律援助中心志愿律师收到的案子,都由中心指派。这也就意味着,志愿律师接触到的受援人,和在律师事务所接触到的案件有明显的区别。
一天,北京市法律援助中心工作人员陈百珍正在值班,突然有律师向她反馈,说有个电话号码打来接通后,刚说几个字就挂断了。
接下来,十几个坐席相继都出现了这样的情况,各个区的办公室工作人员也在向中心反馈,说出现了故障。她的第一个反应是怀疑平台瘫痪了,随后她赶紧给技术人员打电话询问情况。
但根据反馈,平台本身没有问题。经过统计,这个电话号码在两三天里一共打了162通电话。
排除了平台技术故障的问题,工作人员怀疑,有可能是骚扰电话,或者是当事人受到控制,试图以这种形式传达信息。
随后工作人员调出录音,联系上当事人发现,原来这位当事人曾打电话咨询过法律问题,接线的律师不仅解答了法律方面问题,还给予了诉讼操作的建议,而且在她情绪非常激动的时候,安抚了她的情绪。
但因为着急解决事情,当事人没来得及说声谢谢电话就挂断了,而自己又不知道律师的名字,只记得他的声音。之后她不停地打电话,就是为了想和当时的接线律师说声谢谢。
别样“感谢” 收到赔偿款为感谢留“钱袋”
受援人给的一份别样的“感谢”,是让从事志愿律师20余年的王佳印象最深刻的事。
2015年春节前,15名农民工来到法律援助中心请求援助。他们在一家建筑公司当司机,运输混凝土,每月基本工资为本市最低工资,公司因想提前解除劳动合同,拖欠了这些农民工10个月的待岗工资。
在详细地了解了案情后,王佳首先对他们进行了安抚,随后指导他们如何取证。在王佳无数次的沟通、协调下,案件经过劳动争议仲裁委员会、法院审理,最终农民工胜诉,拿到了自己的血汗钱。
案件审理结束后的一天中午,受援的农民工们来到王佳的律师事务所。农民工告诉王佳,他们当天上午刚拿到赔偿款,为了表达谢意,这次是专程来事务所给他送锦旗的。
在送走了农民工后,王佳又像平常一样忙碌了起来,直到下午快下班时,他接到了一个电话。
电话是送锦旗的农民工打来的,“王律师,有一个袋子在您的卫生间,您看一眼,那是我们送给您的。”
王佳带着疑惑追问具体情况,对方却不正面回答,只是不断地说这是他们的一点心意。
王佳打开卫生间的门,发现地上放着一个毫不起眼的袋子,一打开一看,里面是一摞钱。
“这个事给我的感触非常非常深。这些农民工确实是发自内心感激我们对他的帮助,这也是对我们工作的肯定。他们的感谢我心领了,但是他们的血汗钱我不能收。”最终,王佳将这些钱都退还给了农民工。
“法律援助是政府的职责,也是律师的义务。所以我从法律援助中心成立起就在这做援助律师,这就像我的家一样。”
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