湖南法院网讯 “没想到困扰我们很久的难题能这么快就得到解决，谢谢法官，谢谢法院。”近日，某物业公司员工来到岳阳县人民法院立案庭，将一封感谢信和一面印有“尽职调解化纠纷，司法为民倾真情”的锦旗送到承办法官手中，以此衷心感谢岳阳县法院一次性化解其与23户某国企退休职工租户之间的矛盾纠纷。

　　

　　商铺租赁起纠纷，23户租户被起诉

　　某物业公司负责收取某国企名下部分房产的租金，然而因部分租户系该国企的退休职工，双方就租金缴纳问题产生矛盾纠纷。经多次上门向该部分租户催收租金均无果，物业公司遂将23户租户诉至岳阳县法院。

　　立案庭工作人员收到起诉材料后，迅速向庭室负责人汇报。经认真查阅起诉材料，并通过与原告某物业公司的代理律师沟通，庭室负责人发觉该系列案症结在于物业公司与租户缺乏有效沟通，以至于矛盾日益尖锐。

　　为减轻涉诉企业诉累，防止一案结多案生，在征求原告意见后，岳阳县法院决定启动诉前调解程序，并委派多名调解员分别与23户租户取得联系。

　　

　　以点带面促共赢，主动履行解纷争

　　

　　与全部租户取得联系后，调解团队召开会商会并汇总各方意见。经过沟通交流，调解团队发现了该系列案争议焦点所在——租金欠缴的起始时间。

　　考虑到该案涉及的当事人较多，为尽快化解纠纷，调解团队在理顺纠纷化解思路后，决定从与物业公司矛盾最尖锐、对立情绪最严重的一批租户入手，“以点带面”破解难题。随后，调解员前后多次上门向租户释明法理，并引导物业公司与租户换位思考，最终促使第一批6户租户与物业公司达成调解协议。

　　随后，调解团队又分批与其他租户开展释法明理工作，成功促成8户租户与物业公司达成调解协议，并由法院对调解协议进行司法确定，其中多户租户于协议当日一次性支付所欠租金。剩余的9户租户得知情况后，主动向物业公司缴纳了此前欠缴的租金，该纠纷就此化解在诉前，消除于萌芽状态。

　　此次纠纷的成功化解，不仅最大限度减轻了当事人诉讼成本，保护了当事人的合法权益，更是矛盾纠纷前端化解的生动实践。下一步，岳阳县法院将继续秉持“法治是最好的营商环境”理念，拓宽涉企案件解纷渠道，充分运用诉前调解、和解等措施，减轻涉诉企业诉累，为助力县域经济高质量发展提供更优质的司法服务。

　　

原文链接：http://hngy.hunancourt.gov.cn/article/detail/2024/07/id/8033991.shtml
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