近年来，芜湖市湾沚区司法局遵循“公正高效、便民为民”的行政复议工作思路，围绕为群众提供高效便捷法治服务的目标导向，在完善机制基础上，畅通人民群众依法行使行政复议申请权的渠道，聚焦群众急难愁盼的突出问题，解民忧、释民惑、帮民难，努力提升行政复议工作质效，实现了政治效果、社会效果、法律效果的高度统一。

　　坚持行政复议服务在一线。坚持在办案一线服务的理念，认真受理审理涉及群众切身利益的养老、工伤、征迁等行政复议案件，满足群众行政复议需求。充分发挥复议制度“短、平、快”优势，坚持“容缺受理”，实现“应收尽收”，畅通邮寄申请等多种便捷渠道，释放“低门槛”“零收费”的便民优势。在全区5个镇设立行政复议服务点，实现举措更便民、服务更便捷，打通行政复议方便群众“最后一公里”。

　　坚持政策法律宣讲在一线。在办理行政处罚、行政确认、行政征收、行政强制类复议案件时，坚持在办案一线为群众答疑解惑，将政策法律宣讲贯穿办案全过程。针对当事人就案件本身提出的疑问，行政复议工作人员从法律层面厘清案件相关问题、明晰法律关系、释明解决途径、助民维护权益。2024年以来，组织开展新修订《行政复议法》培训4次，培训600余人次；发放行政复议法宣传单页6000余份；利用芜湖马拉松、宪法宣传周等节日节点开展行政复议法宣传进农村、进社区、进企业、进市场等活动40余场次。

　　坚持行政争议解决在一线。坚持把“一线解决行政争议”作为“破难题、办实事”的重要抓手，让行政复议既在“机关单位”又在“办案现场”，既“坐诊”又“出诊”，切实发挥好行政复议化解行政争议主渠道作用。开展“案前调解、案中协调、案后疏导”的全流程争议化解工作，加强行政复议与信访、人民调解的衔接配合，通过组织听证、实地调查、听取意见、释法说理等方式，提高调解成功率，努力实现定分止争、实质化解。发挥复议监督作用，规范行政行为，持续开展“以案治本”，推动市场监管、卫生健康、劳动保障等争议多发领域源头治理，制发行政复议意见书、建议书4件，切实做到“办理一件、规范一片”。

原文链接：https://sft.ah.gov.cn/zhzx/qmyfzs/57563381.html
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