法治日报全媒体记者张驰范瑞恒

　　法治日报通讯员周建霞

　　“你们要是不给个说法，我们就不走了。”今年5月的一天，中石化第四建设有限公司（以下简称四建公司）职工王某的亲属以家庭困难为由，要求四建公司解决王某相关待遇及赡养费、护理费等问题。

　　2017年4月，王某在四建公司突发脑出血，经抢救虽脱离生命危险，但行动及语言均存在障碍。鉴于王某的病情及家庭情况，四建公司为其垫付了高额医疗费、康复费、护理费等，并从2018年起除一次性帮扶外还给予其异地医疗医药费报销等方面的帮助，但王某亲属仍不满意。

　　本着解决问题的态度，四建公司积极对接驻地政府，请求天津市滨海新区大港街道介入。

　　随后，大港街道矛盾调处化解中心、滨海新区司法局大港司法所介入，多位人民调解员站在公平公正的角度，以法律法规为依据，分析各种解决方案的利弊，促使四建公司与王某亲属达成一致意见。

　　这是四建公司与驻地政府凝聚企地合力，坚持运用新时代“枫桥经验”共解难题的生动实践。

　　“近几年公司的矛盾纠纷呈多发态势。”四建公司执行董事、党委书记董克学近日坦言，这些问题有的是历史原因所导致，有的是企业在改革发展过程中所产生，一些问题一度影响了企业前进的脚步。

　　为此，四建公司探索企地协作路径，践行新时代“枫桥经验”，不断完善源头预防、排查预警、多元化解机制，下大力气把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

　　在前期实践的基础上，由天津市司法局审批，四建公司人民调解委员会于8月30日成立，同时在公司各二级单位、项目部分别挂牌设立人民调解室，建立完善的企业调解体系。

　　“公司矛盾纠纷化解开启了新篇章。”四建公司党委副书记、人民调解委员会主任许金国介绍说，要运用法治思维与法治方式解决矛盾纠纷，为企业高质量发展提供稳定的内部环境。

　　四建公司健全岗位责任、纠纷登记、纠纷排查等各项管理制度，做到名称、印章、标牌、标识、程序、文书“六统一”，实现公司各层级矛盾纠纷调处化解工作的规范化运行。

　　为建设专业调解队伍，四建公司按照懂法律、懂政策、懂专业、会做群众工作的“三懂一会”标准，通过多种形式，在公司内部选聘一批政治过硬、作风优良、业务精通、勇于担当的人民调解员，建立内部调解员资源库。此外，吸纳守法律、懂政策、明事理、威望高、能力强的退休职工加入调解委员会，充分发挥地熟、人熟、事熟优势，参与矛盾纠纷排查化解。

　　“如今，矛盾纠纷在人民调解作用下逐渐消弭，公司发展驶入快车道。”董克学说，站在新的起点，要强化法治建设，用好法律手段，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以法治赋能助企高质量发展，实现公司管理水平与效益双提升。

原文链接：http://www.moj.gov.cn/pub/sfbgw/fzgz/fzgzggflfwx/fzgzrmcycjfz/202411/t20241105_509022.html
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