近日，在处理一起物业合同纠纷案件过程中，鄂尔多斯市康巴什区人民法院将首席法律咨询专家制度与多元调解相结合，充分发挥首席法律咨询专家自身专业优势，促使矛盾纠纷得到圆满化解。

　　2018年，王某入住康巴什某小区不久后，发现自家房屋窗户漏风严重，为居住带来极大不便。王某多次与该小区物业公司沟通，要求物业公司为其解决窗户漏风问题。该物业公司则认为漏风问题是房屋质量问题，属于开发商的责任范畴，并不属于物业公司管理服务范围，以此为由拒绝解决。问题久拖未解，王某便从2018年9月1日起再未缴纳过物业服务费。物业公司多次催收未果后诉至康巴什区法院，要求王某支付拖欠的物业服务费用。

　　康巴什区法院在接收到诉讼材料后，积极联系双方当事人协调。但由于王某和物业公司均在气头上，初始阶段双方未能达成一致意见，矛盾一时难以解决。为妥善化解纠纷，承办法官决定邀请善于物业领域方面的首席法律咨询专家鲍先锋共同化解纠纷。

　　经过实地了解情况，鲍先锋和法官向王某建议，如果确有证据证明窗户漏风是物业不作为造成的，可以要求物业公司进行维修，但也应该通过合法途径反映问题，而不能直接拒缴支付物业费，并对照《中华人民共和国民法典》，对物业费的缴纳等事宜一一向王某做出解释。同时，鲍先锋也从专业角度向物业公司强调了提高服务质量的必要性。在鲍先锋和法官的法理分析和道理阐释下，王某与物业公司达成调解协议，王某当庭支付了欠缴费用。物业公司也承诺会帮助王某解决相应问题，并进一步完善物业服务，矛盾纠纷得到妥善化解。

　　今年以来，康巴什区法院坚持把“首席法律咨询专家+法院”工作机制作为打造“北疆枫桥”品牌的重要切入点，深挖首席法律咨询专家力量，整合优质法律资源，充分发挥首席法律咨询专家专业优势，积极参与物业合同、工伤赔偿、行政争议、知识产权、道路交通等领域矛盾纠纷的化解，促进调解与裁判的功能整合，以“加法联动”，实现“乘法效应”，切实提升了矛盾纠纷预防化解法治化水平。截至目前，首席法律咨询专家已成功化解矛盾纠纷90件。

原文链接：http://gy.nmgfy.gov.cn/article/detail/2024/11/id/8186152.shtml
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