近年来，河北广大人民调解员坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用，全力服务党委政府中心工作和全省改革发展稳定大局，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献，涌现出一大批人民调解工作先进个人。为充分发挥先进典型的示范引领作用，现分批推介2020年被司法部授予“全国模范人民调解员”称号的65名人民调解员的先进事迹，以此展示河北人民解调员扎根基层、爱岗敬业、默默无闻、无私奉献、敢于担当的精神风貌，展现基层社会治理和法治建设取得的扎实成效。

　　“一年365天，360天在化解矛盾，家里有事顾不上，究竟图个啥？”面对这样的提问，衡水市桃城区河东街道人民调解委员会王正坦言，“我是一名共产党员，组织既然把我放在这个岗位上，我就要认真践行初心使命，拼尽全力化解矛盾，争取让更多矛盾双方握手言和！”

　　勇挑重担，啃硬骨头，敢接烫手热山芋

　　桃城河东街道办事处位于衡水市区东部，俗称旧城区，属城乡结合部，常住人口6.1万多人。随着经济发展，滏阳河改造和“土地收储”“两路两区”等工作的深入展开，不稳定因素明显增多。困难面前，王正总是挺身而出、冲在前面。孙某是辖区居民，因拆迁改造与某单位产生纠纷，王正跑相关部门30多趟核实信息，联合区信访局工作人员反复研究解决意见，终于在2019年9月将孙某请到调解桌前。王正旁征博引，摆事实，讲道理，算细账，孙某一看有理有据有诚意，当场同意调解结果，签定调解协议。至此，一场长达20年的上访积案成功化解。

　　公平公正，以理服人，法外有情解难题

　　坚持以人为本、公平公正、阳光透明，是王正调解矛盾的基本遵循，也正因如此，获得了河东广大群众的信任。2020年12月，蒋某因公外出驾驶公用车辆在河东街道办事处门口与步行至此的李某发生交通事故，李某受伤左脚脚踝骨骨折，索要高额赔偿。王正与其子女通过各种方法接洽沟通，耐心细致地做伤者的思想工作，现场讲解法律规定，计算赔偿的大致数额，经过30多天的不懈努力，终于将此次纠纷调解成功，双方签定协议握手言和。

　　因案制宜，科学引导，做到案结事了

　　作为调解老兵，王正讲究方式方法，他根据每个案件的不同，制定不同的化解意见，坚持调解为先、以调促和、易调则调、易诉则诉，努力推动案件化解，有效维护社会稳定。2020年初，王正在工作中排查到某物流园因疫情原因发生汽车租赁纠纷，得知情况后，他提前介入进行调解。由于案情复杂和一方要求过高，双方情绪激动，经多次调解没有成功。为减少双方的损失，消除安全隐患，他从普及法律知识入手，积极引导双方到区法院进行诉讼，并一直关注事态发展情况，目前已经法院判决，一方当事人退回1.4万元押金，另一方当事人表示不再上诉，事情得到妥善解决。

　　创新方法，健全队伍，多元化解保平安

　　王正把“只有落后干部，没有落后群众”当成自己的工作信条，多次参加市、县两级组织的法律讲座和调解培训，就具体案件中的法律问题向专业人士请教，积极发展新时代“枫桥经验”，实现了小事不出村、大事不出乡，矛盾不上交。

　　2018年组织完成了28个村居的调解委员会换届选举工作，共选出人民调解员129名。2019年10月，王正联系各村居法律顾问等法律专业人员，对辖区各村、社区人民调解员进行了生产生活、物业、合同等纠纷调解技能培训，通过培训，河东街道矛盾纠纷化解成功率明显提高。针对物业纠纷突出的问题，王正主动联系桥东社区居委会，组织成立了衡通物业纠纷调解委员会，截至目前，调解各类物业纠纷案件200余件，得到了辖区居民的一致好评。

　　凭着对人民调解工作的热爱和强烈的责任感，几年来，王正参与调解各类民间纠纷150余件。为化解各类矛盾，他常吃住在单位，奔波在群众之间，为维护当地社会和谐稳定做出积极贡献。先后荣获“桃城区总工会岗位标兵”“桃城区法制宣传教育先进个人”“全国模范人民调解员”等荣誉称号。

　　责任编辑：河北省司法厅