近年来，河北广大人民调解员坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用，全力服务党委政府中心工作和全省改革发展稳定大局，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献，涌现出一大批人民调解工作先进个人。为充分发挥先进典型的示范引领作用，现分批推介2020年被司法部授予“全国模范人民调解员”称号的65名人民调解员的先进事迹，以此展示河北人民解调员扎根基层、爱岗敬业、默默无闻、无私奉献、敢于担当的精神风貌，展现基层社会治理和法治建设取得的扎实成效。

　　说起刘云芹，十里八乡没有不竖大拇指的。十多年来，她调解民间纠纷200余件，调解成功率达98℅以上，使多对夫妻破镜重圆、家庭和睦，反目邻里和好如初。她被沧州市委市政府、南皮县委县政府、县司法局多次评为先进个人、模范调解员、最美调解员。

　　以情动人用心沟通调解架起“连心桥”

　　“邻居天天房前屋后的住着，哪有多少真正矛盾，有时候吧，都是要个面儿”，她常常说，作为调解员一定要静下心来，摸清缘由，沉下心来，跳出争执，依法秉公办事，使当事人心服口服，一趟不行去两趟，要懂得“角色互换”，问题才会找到突破口，工作才会出现转机。

　　2012年，孙某与王某因宅基地问题发生矛盾，村里多次调解未果。她听到消息后，她多次做王某的工作，甚至有一回，都晚上12点了，她的腰椎间盘突出病都犯了。王某觉得她真是不容易，握着她的手说:“你为了我们的事这么受累，行，我听劝，让孙某把房子顺利建好。”

　　2015年4月，郑某、胡某两户因承包地里种树而引发矛盾，双方情绪都很激动，都手持工具，随时有可能发生打斗事件。她听到消息后，立即马不停蹄地赶到现场，稳住了当事人的情绪，控制了事态发展，平息了一场可能发生的械斗。

　　农村工作琐碎，她凭着真心和宽容，架起了与村民心灵相通的连心桥，筑起了农村稳定的一道防线。多年以来，她始终抱着这样一个信念：“决不能让矛盾激化，更不能让民事纠纷转为刑事案件。”

　　以苦为甜倾情调解 促进家庭和谐“真纽带”

　　“同宿舍的同学家长每周都会带好吃的来看望，我上高中三年你只来过三次。”女儿满腹委屈地抱怨。高考前夕，女儿希望能够得到妈妈的关心以减轻压力，她都没时间前去探望。当家事与工作发生冲突时，工作永远被放在第一位。作为一名乡村调解员，刘云芹对工作尽职尽责，但作为母亲、妻子，她却总觉得对不起家人。

　　俗话说：“清官难断家务事。”她却偏偏不信这个邪。谁家有什么烦心事，找到司法所，都能得到她春风般的调解和帮助。

　　李某和毕某结婚后，和公婆住一个院儿，因生活琐事，婆媳经常争吵引发关系破裂。2018年9月的一天，李某的父母来找婆婆理论，双方言语不合，大打出手，婆媳关系更加恶劣。此后李某搬回娘家居住，夫妻关系也受到影响。在接到毕某要求调解的请求后，她先对双方进行走访，了解矛盾根源，及时对该案件进行了认真的分析，找到了问题的关键，化解双方内心的怨气，她苦口婆心的劝说，终于打动了当事人，一家人言归于好，从此婆媳关系变得十分融洽，日子也过得红红火火。

　　作为一名基层调解员，每天接触的都是鸡毛蒜皮的小事，但这些小事一旦处理不好，就会影响家庭和谐、社会稳定。十多年来，不管何时发生纠纷，只要她知道了，都会尽心尽责地化解。“老百姓的事无小事。把和睦送给别人，把幸福送给别人。”是她始终追求的工作信念。十多年如一日地在基层调解战线上默默耕耘的刘云芹，以一颗真挚的诚心，赢得了广大村民的爱戴

　　履职尽责急民所急 保护弱势群体“及时雨”

　　近年来，农村的离婚率越来越高，妇女儿童权益受到侵犯得不到保护的情况也越来越多，她一直坚持用“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的情怀做好弱势群体的维权工作，积极维护他们的合法权益。

　　村民王某和杨某结婚后，由杨某耕种王某母亲姜某家的承包地。2010年王某与杨某协议离婚，2013年姜某要求要回承包地使用权。因王某和杨某离婚时涉及孩子的抚养问题，其前夫拒不返还责任田，双方为此发生争执。经过详细了解情况后，她反复向杨某摆事实，讲道理，讲法律。经过以案说法，动之以情，晓之以理，往来反复十几次调解，双方终于达成书面协议，问题得到圆满解决。

　　在维护妇女儿童合法权益工作中，她充分发挥职能作用，积极办理妇女儿童维权案件，诚恳服务，解民忧、办实事，真正为妇女儿童排忧解难。

　　身体是革命的本钱。刘云芹患有腰间盘突出症，由于经常忙于调解顾不上休息，到晚上躺在床上腰疼得都动弹不得，但每次看到矛盾双方满意而归，她觉得就是疼也值得。凭着对工作的一片热情和执着，她在调委会副主任的岗位上履职尽责，情系人民调解工作，把人民调解作为事业来追求，在平凡工作中为农村稳定与和谐作出了积极贡献。

　　责任编辑：河北省司法厅