近年来，河北广大人民调解员坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用，全力服务党委政府中心工作和全省改革发展稳定大局，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献，涌现出一大批人民调解工作先进个人。为充分发挥先进典型的示范引领作用，现分批推介2020年被司法部授予“全国模范人民调解员”称号的65名人民调解员的先进事迹，以此展示河北人民解调员扎根基层、爱岗敬业、默默无闻、无私奉献、敢于担当的精神风貌，展现基层社会治理和法治建设取得的扎实成效。

　　“谁对谁错，找找久合；待人实诚，懂得很多；说话公道，暖人心窝；让他评理，都没话说！”这里的他就是秦皇岛市卢龙县司法局专职人民调解员张久合。卢龙县司法局还以他的名字命名了全县第一个人民调解工作室——“久合调解室”。

　　张久合早年当过兵，种过地，后来一直从事农村土建行业，平常热爱文艺。他为人真诚质朴、热情正直，拿乡亲们的事儿当成自己的事儿，在潘庄刘营十里八村，谁家有个大事小情，诸如婚丧嫁娶、红事白事，村民们总会第一个想到张久合。也正因此，街坊邻居有个矛盾纠纷都愿意请他说和说和，出出主意想想办法，一来二去他就成了村民眼里的“主心骨”和“贴心人”。十多年来，张久合总结出了真心、公心、耐心的“三心”和多学习、多沟通、多宣传的“三多”工作法，在农村矛盾纠纷调处过程中非常有效。

　　“三心”让他成为百姓贴心人

　　在矛盾调处过程中，张久合一直秉承“真心、公心、耐心”的工作方法，设身处地为当事人着想，说事拉理，使当事人明白人民调解员是在为他们解决难题，化抽象的法律条款于具体的人情事理中，取得当事人的信任。张久合对群众说的最多的是：“你们有事随时可以找我，我手机24小时不关机”，正是他的这种责任心和耐心化解了一起起疑难纠纷。

　　2020年10月，正是老百姓忙忙活活收秋的时候，该镇荆子峪村的宁某到包村干部的办公室里讨说法。张久合听说后赶紧过去了解情况。原来宁某与本村的王某因多年的土地边界纠纷没有解决，村干部说土地没法丈量放手不管，致使宁某家里成熟的苹果找到了买家，但就是因为路不够宽走不了车，苹果运不出去。通过推心置腹的交谈，张久合一边稳定当事人情绪一边提出解决办法。别人家的苹果都下树了，宁某家的还在树上，时间不等人，于是张久合当机立断先解决眼前秋收困难。第二天张久合带着手下建筑队的两名工人用单轮小推车将他家的2万斤苹果一车一车推了出来，解决了燃眉之急，避免了矛盾激化。紧接着分别找村干部、王某商量出修路的合理方案，对该段路进行了维修，运苹果难的问题得到了根本解决。宁某感激的说：“你是真心为我们解决困难啊！”

　　“三多”化解群众烦心事

　　在日常调解中，张久合接触到的矛盾纠纷各种各样、五花八门。在大量的实践中，特别是在街头巷尾的闲谈中，张久合对农村矛盾纠纷调解有了越来越多的理性思考。除了要熟悉掌握更多的法律知识使自身素质过硬外，还要在增强群众的法治意识，加强法律知识宣讲普及方面下功夫。就是遇事多沟通，平时多宣传，让群众树立法治思维。

　　遇事多沟通，是张久合多年调解工作积累的宝贵经验。在调解前，他都要做好充分的准备工作，不打无准备之仗。2020年11月，久合调解室接到了一起法院转交的有关债务纠纷的诉前调解。张久合第一时间联系当事人了解案情并查阅成为失信人对生活的影响。案件涉及金额5000元，钱虽然不多但属于债务人故意拖欠，而且当事人不在家。通过多次与债务人电话沟通，对他讲解法律责任和失信的严重后果，讲做人要有信誉和担当，经过十余次耐心劝解终于调解成功。债权人接过钱以后感慨的说：“我都没想过这钱能要回来！我就想，这钱宁可白搭了也让他加入失信黑名单，受限制。真没想到你们这么快给调好了。”

　　为将法律法规送到老百姓身边，让群众入脑入心，做到人人学法、懂法、用法、守法，张久合利用掌握的法律知识和总结的一些典型案例，每年的开学季和重大法治宣传日，都到本村及周边学校上警示教育课。结合真实的案例，警示学生遵纪守法，收到了较好的效果，也得到了学校广大师生的认可。张久合组建的四季文艺队每年都要编排一些法治宣传节目，如《民法典》三句半、《说说农村新变化》歌舞、《疫情防控》健身操等，在潘庄镇各村巡回演出，将法律条款通过通俗易懂、喜闻乐见的形式宣传出去，寓教于乐，让群众在潜移默化中接受法治教育。

　　多年来，张久合以其独到的工作能力和人格魅力化解了200余起疑难纠纷，促进了一方和谐稳定。有时疑难纠纷久调不决，张久合便引导当事人走诉讼程序，但当事人出于对张久合的信任，有时宁可不走法律诉讼，也找张久合调解。经过无数次的给双方当事人做工作，最终找到双方认可的解决途径，这既是老百姓对张久合的信任，也是对人民调解的信任。

　　责任编辑：河北省司法厅