“热情”“耐心”“急人所急”“感动”“感谢”......在北京市方圆公证处收到的来自美籍华人和台湾同胞的两封信中，这样的词汇被反复强调是什么，让远道而来的他们产生了这样的感受，一起来听听他们的故事。

　　台湾同胞在京突发疾病！公证办理全程“提速”

　　2月23日，一项不同一般的住院费用公证申请交到了朱青公证员的手上。这是一份来自台湾同胞的“求助”。

　　原来，台胞张先生在北京突发重大疾病，就医只能全部自费，急需将住院费申请台湾相关部门进行核销，以维持后续的治疗。为此，委托乔女士到方圆公证处办理住院期间的费用公证。

　　单据上高昂的住院费立刻引起了朱青的注意，经过了解，张先生目前仍住在ICU病房，每天产生的费用不菲。“一定要想办法提速，让张先生的住院费用及时核销”，朱青的脑海里不自觉就产生了这样的想法。

　　在随后的办理中，朱青耐心地向申请人解释办证流程，仔细核对提交资料，并给出了很多快速办结的合理化建议。不仅如此，朱青还主动帮助张先生向北京市公证协会说明情况，并在证书发放后第一时间传真给市公证协会，进而将患者信息及时反馈到台湾海基会。

　　

　　在感谢信中，乔女士代表张先生写道：“这种急患者所急、想患者所想的高尚品德让张先生非常感动，他感受到了大陆人民对台湾同胞的深切关怀和无私的帮助。”

　　

　　朱青公证员

　　时隔32年再办证 感受到的是品质和传承

　　3月1日上午，一位美籍华人急匆匆走进北京市方圆公证处，咨询如何办理亲属关系公证。再有不到两周，他的签证就要到期，而办理续签必须先完成与远在武汉的姐姐的亲属关系公证。

　　负责接待咨询的是公证助理陈烨和郝晨。经过与这位当事人的一番交谈，两人了解到，这名当事人来自哈佛大学医学院，已经32年没有回国，对国内的很多事务都不了解，甚至连自己的人事档案在哪里、户籍是否注销都不清楚。唯一能确定的就是，当初出国时曾在北京市公证处（北京市方圆公证处的前身）办理过公证，自己原工作单位在北京某医院。

　　

　　陈烨（左） 郝晨（右）

　　为了帮助这位美籍华人及时拿到公证文书，陈晔和郝晨积极为当事人寻找线索，承办公证员李鹤则依据这些线索，主动对接与当事人身份相关的属地派出所、出入境管理部门、原就职医院等单位，最终顺利为其办理了公证。

　　

　　这位美籍华人在手写的感谢信中，深情地写下：“32年前在贵司办理出国前的公证材料，现在又办理，看得出贵司的品质、历史及传承！再次感谢你们的帮助！”

　　

　　李鹤公证员

原文链接：http://sfj.beijing.gov.cn/sfj/sfdt/ywdt82/flfw93/21242949/index.html
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