近日，西城法院立案庭立案速裁法官赵琳审理了一起看似简单的物业欠费纠纷，经过深挖案件缘由，为原告王女士解决了困扰她近十年的烦恼。

　　王女士所住房屋，一直存在入户门容易自动开启的问题，且多年未得到解决，王女士作为一名单身女性，每晚担惊受怕，无法正常入睡，安全也无法得到保障，在疫情期间，也加大了感染的风险。王女士多次与小区物业沟通，始终未能妥善解决这一问题，双方矛盾激化、最终对簿公堂。

　　为最大程度保障当事人人身财产安全，赵琳法官拿到案卷后，迅速组织双方谈话了解案情。原来，自王女士入住后，入户门就因入户门口墙体倾斜损坏。目前使用的这扇“问题门”是当年物业和开发商帮忙换的，而门安装半年多就开始裂了。王女士曾多次向物业反馈希望帮忙联系厂家维修，物业公司一直不同意业主自行换门，才将问题延误至今。今年四月，王女士家的“问题门”又出现半夜自行开启后无法关闭的情况，王女士再次和物业反映，却仍然无果。

　　了解到案件症结所在，赵琳准备联系双方到院解决纠纷，没想到，当天收到通知因社区管控原因无法到院办公。赵琳克服自己和书记员均处于疫情管控区的困难，迅速行动起来。在主审法官、书记员、双方当事人身处四地的情况下，利用微信联系双方当事人进行调解，并利用云法庭组织在线庭审。

　　物业公司和开发商在法官的劝导下认识到了问题的紧迫性，在庭审的第二天就迅速给出了解决方案：由王女士自行购门，物业公司承担大部分费用，并积极协助配合新门安装，在新门未安装期间，采取临时措施保证王女士的安全，同时物业公司向法院承诺会切实保障王女士的合法权益！而王女士也信守承诺，在与物业公司签订和解协议后，将拖欠的物业费全部结清。

　　同日，赵琳收到了王女士的短信： “谢谢您，非常可惜没有机会当面见到您，感谢您帮我解决了近十年的难题，我终于可以安心修门了！”

　　

原文链接：https://bjgy.chinacourt.gov.cn/article/detail/2022/06/id/6747205.shtml
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