高密市以市民需求为导向，以“智慧平台”为支撑，大力发挥新媒体作用，创新法治宣传教育理念，启动“点单式”普法，多层次、多领域、多举措保障普法工作时效性和实效性。

　　注重数据研判

　　明确需求导向

　　每月、每季度都将市公共法律服务信息中心“12348”服务热线接收咨询数据和基层司法所矛盾纠纷排查情况、“智慧平台”反映的咨询热点和稳定风险点，进行统一梳理、汇总、归纳、研判，确定“点单”需求，根据不同需求和风险等级，定向推送。

　　组建顾问团队

　　集中会商销号

　　把全市各行政执法行业的“行家里手”、律师、基层法律工作者和具有一定素质能力的人民调解员，进行统一培训，充实到普法宣传队伍，集中对“智慧平台”反映出来的“点单式”法律需求进行把脉会诊，全面评估、分析、研判、会商，逐类提出具有法律依据的答复和防范意见建议，迅速、有效地为市民释疑解惑。

　　精确按需推送

　　保证时效实效

　　对答复及意见建议进行统一整理，形成“晴雨图”，按照“一般、加急、重大”点单等级，由信息中心工作人员或值班律师直接现场连线依次进行答复。创新“套餐公益短信”推送机制，“定期+不定期”通过依法治市办“公益短信”、“高密司法”微信平台向部门、市民推送法律提醒，进行公益按需普法。

　　截至2019年12月底，共为市民解答法律咨询3300余件，推送公益普法短信5320余条，受益人群达3万多人，受到广大市民点赞。

　　

原文链接：http://sft.shandong.gov.cn/articles/ch04361/202001/beb92d60-95f2-44eb-b6ac-f3dbff2360ce.shtml