我叫李国山，来自雄安新区安新县赵北口镇人民调解委员会“山哥调解室”。自2007年担任人民调解员，已有16个年头，调处各类矛盾纠纷400余件，调解成功率96%以上，化解可能“民转刑”案件10余起。多年的调解工作，让我赢得了群众的理解和信任，也让有事找“山哥”成了群众的口头禅。

　　一、为民解忧需本领，学法用法修内功。俗话说：“打铁还需自身硬”，为更好的开展调解工作，我始终将学习作为一种生活态度和工作责任。一是坚持学法用法，提升法律素养。认真学习《民法典》《人民调解法》等与群众生产生活息息相关的法律法规，真正做到了开口能讲、提笔能写、问策能对、遇事能办；二是坚持归纳总结，提升化解能力。我充分发挥长期在基层工作的优势，做乡亲们的知心人，引导群众依法理性表达诉求，力争将矛盾化解在萌芽状态。三是坚持以案释法，促进调解与普法相融合。这些年来，我经常进村入户，开展以邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等案例为主的宣传教育活动，以案释法，以案说法，积极引导群众遇事找调解，营造出良好的法治氛围。

　　二、维护稳定为己任，和谐平安解民忧。我始终认为为老百姓解决烦心事，做到小事不出村，大事不出镇，才是我们调解员交出的最满意的答卷。一是化解纠纷要做到早发现、早调处，用我经常的话讲就是“调解员平时就要把耳朵支棱起来，听见事儿就早点上手”，防止矛盾纠纷激化升级。二是坚持公平公正这个做好调解工作的根本，“如果让私情、关系影响了你，屁股坐歪了，怎么让老百姓信服你”，这也是我在调解中始终秉持的原则。三是要做到情理法并用，在调解前要下足功夫，摸清事由，找准症结，多方发动，通过耐心细致的沟通调解，达到双方满意的结果。

　　三、久久为功办实事，实践创新促和谐。我们乡镇位于白洋淀内，大部分村庄旱路交通不便，为更好发挥调解效能，让水区群众纠纷和白洋淀景区旅游纠纷就地解决，2019年，安新县设立“水上调解中心”，我被聘任为首批水上调解员，开启了调解工作新模式。一是迅速介入，开展“水上调解，船上办案”。每当水区群众、景区游客有矛盾纠纷发生时，我都会第一时间乘船赶到现场，群众们都说“以往都是找到村里、镇里去解决，现在好了，你一来，就地就能把事儿下喽！”二是探索创新，创建个人调解室。借助县水上调解中心的指导，我申请成立了“山哥调解室”，充分发挥人熟、地熟、业务熟、情况熟的特长，通过“坐堂接诊”的接案方式，全心全意为群众服务。

　　展望未来，我更加充满信心，把群众的口碑作为鞭策，把组织的鼓励作为新的起点，不忘初心为人民，牢记使命做调解，以饱满的工作状态，优异的调解业绩，助力雄安这座“未来之城”。

原文链接：http://sft.hebei.gov.cn/system/2023/11/07/030261956.shtml
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