多年来，任萍始终坚守初心、践行使命，把社区当作家，把居民当作亲人，以实际行动践行为民服务的宗旨，无论谁家有了难心事、烦心事、揪心事，她总是第一时间到场，春风化雨般地说服、调解、撮合，事无巨细地做好人民调解工作，架起了社区与居民心灵相通的连心桥，筑起了维护社区和谐稳定的防护线。她每年组织调解各类矛盾纠纷达40多起，调解成功率100%，接待来访群众达200多人次，群众满意度98%，赢得了社区居民的一致好评。先后被评为“甘肃省社会治安综合治理先进个人”、肃南县“五好村（社区）干部”、“优秀共产党员”等荣誉称号。

　　学习引领 做政策法规的宣传者

　　2014年，她从一名社区普通工作人员当选为张掖市肃南县红湾寺镇隆畅社区居委会副主任兼社区人民调解员。从未接触过人民调解工作的她，倍感责任重大。她深知自己所掌握的知识远远达不到人民调解工作的要求。因此，为尽快提高自己的业务水平，她将学习作为自己必备功课，认真学习法律法规、惠民政策和社会科学等知识，通过不断学习来提升自己、充实自己、完善自己。同时，她将学习成果向实际工作转化、实现知行合一，始终做到善于思考、善于梳理、善于总结，努力成为化解各种矛盾的行家里手。在实际工作中，她将人民调解工作归纳为“五心六字决”工作法，即：处理纠纷要有足够的信心、耐心、细心、热心、爱心，调解处理要牢记一个“勤”字、克服一个“畏”字、紧扣一个“法”字、讲清一个“理”字、突出一个“情”字、围绕一个“和”字。

　　担当作为 做和谐社区的推动者

　　作为社区调解员，她将党建工作与人民调解工作相结合，创新和发展新时代“枫桥经验”，组建了以“社区人民调解员+在职党员干部+政法干警”为主的“人民调解亲亲团”。在重大节庆活动之际，她组织引导“亲亲团”深入居民楼院广泛宣传与居民利益切身相关的法律法规，营造人人遵法、人人守法的社会环境，当好“德法同行”宣传员；工作中，利用人民调解贴近基层、联系群众、了解民情的优势，她分析研究居民纠纷产生、发展、变化的规律，定期组织开展民间纠纷排查和专项治理，及时发现矛盾纠纷的潜在因素，从源头上防止矛盾纠纷的发生，当好人民调解的“参与者”；在遇到楼院家庭矛盾纠纷时，她第一时间协调相关成员上门协调处理矛盾，以情感人、以德教人，当好邻里街坊的“和事佬”；在调解时，她及时协调相关成员通过以案释法，宣传相关法律法规政策，协助做好司法行政工作并组织民主评议，提出意见建议，当好司法行政的“评议员”。

　　情系居民 做为民服务的践行者

　　“群众利益无小事、为民服务无止境。”小区下水道堵塞、暖气管漏水、邻里闹矛盾、居民家中困难等等，看似都是小事，但在她的眼里都是大事。作为社区副主任，她心里时刻装着的是辖区的居民，做为人民调解员，她心里时刻想着的是居民的事。2011年，甘肃省张掖市肃南县对县城的东柳沟居民区实施整体搬迁工作，任萍每天起早贪黑和工作组深入拆迁户家中，耐心细致地做拆迁户思想工作，最终126户拆迁户的“心锁”被打开，圆满完成了拆迁工作任务。2013年，辖区居民窦兰英的大女儿因患直肠癌不幸去世，留下年幼的外孙女和12万元看病欠款，之后窦兰英走上了抚养外孙女和替女还债艰辛之路。她得知这一情况后，一方面主动深入窦奶奶家中，拉家常、交心声，鼓励树立生活信心；另一方面组织社区职工结对帮扶。一时间窦奶奶诚实守信的事迹，便传为佳话，2019年窦兰英被授予“全国道德模范”荣誉称号。

　　虽然，任萍接触调解工作的时间并不长，但是，她一心向民，任劳任怨，善于创新的工作品格得到了社区群众的一致好评，她成了春风化雨，筑建和谐的使者，是群众心中的贴心人。（张掖市司法局供稿）