诉源治理“出招”！15起物业纠纷诉前快速化解
时间:2019-11-13
来源:内蒙古自治区高级人民法院
作者:佚名
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“小区环境差，房屋漏水没法住，
“有的业主拖欠物业费，我们的收取管理也不容易没有物业费更没法开展工作……”生活中，业主与物业的纠纷屡见不鲜，大大影响了人民的幸福指数。“小物业”牵动“大民生”。近日，呼和浩特市某物业公司向呼和浩特市新城区法院递交起诉某小区15户业主的民事起诉状，要求解决拖欠的物业管理费等问题。新城区法院经审查认为，该案权利义务关系明确，案情简单清晰，如果纳入诉讼程序，可能会增加诉讼中的对抗性，不利于实质性化解物业公司与业主之间的纠纷矛盾。在征得双方当事人同意后，遂将该案分流至诉调对接中心，由中心指派给物业纠纷人民调解委员会调解员进行调解。
在调解过程中，调解员耐心倾听双方的意见，理清业主拒缴物业管理费的原因，通过释法说理，讲明拒缴物业费的后果及法律责任，也引导双方当事人互谅互让，共同商讨调解方案。经过调解员一天的反复沟通，最终双方达成调解协议，业主主动履行后原告撤诉。
至此，该批物业服务合同通过诉前调解成功化解，切实高效维护当事人的合法权益，减少当事人的诉累和企业的负担，不仅助推中小企业健康发展，也为营造法治化营商环境提供有力司法保障。
法官提醒
原文链接：https://nmgfy.chinacourt.gov.cn/article/detail/2022/09/id/6902153.shtml
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盗窃现象时有发生，安全存在隐患
“有的业主拖欠物业费，我们的收取管理也不容易没有物业费更没法开展工作……”生活中，业主与物业的纠纷屡见不鲜，大大影响了人民的幸福指数。“小物业”牵动“大民生”。近日，呼和浩特市某物业公司向呼和浩特市新城区法院递交起诉某小区15户业主的民事起诉状，要求解决拖欠的物业管理费等问题。新城区法院经审查认为，该案权利义务关系明确，案情简单清晰，如果纳入诉讼程序，可能会增加诉讼中的对抗性，不利于实质性化解物业公司与业主之间的纠纷矛盾。在征得双方当事人同意后，遂将该案分流至诉调对接中心，由中心指派给物业纠纷人民调解委员会调解员进行调解。在调解过程中，调解员耐心倾听双方的意见，理清业主拒缴物业管理费的原因，通过释法说理，讲明拒缴物业费的后果及法律责任，也引导双方当事人互谅互让，共同商讨调解方案。经过调解员一天的反复沟通，最终双方达成调解协议，业主主动履行后原告撤诉。
至此，该批物业服务合同通过诉前调解成功化解，切实高效维护当事人的合法权益，减少当事人的诉累和企业的负担，不仅助推中小企业健康发展，也为营造法治化营商环境提供有力司法保障。
法官提醒物业纠纷并不是某一方的原因，物业公司与业主都要明确自身责任和义务。物业公司要注重加强管理，提升服务质量，改善小区环境，提升业主的居住体验感。业主按时自觉缴纳物业费也是义不容辞的责任。双方要加强沟通，及时解决问题，避免因长时间的拉锯战使矛盾越积越深。只有积极解决问题的态度，才能将矛盾化解在源头，使物业公司和业主和谐相处，共建美好家园。
原文链接：https://nmgfy.chinacourt.gov.cn/article/detail/2022/09/id/6902153.shtml
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