编者按：从全国抗疫先进个人到全国优秀党务工作者再到党的二十大基层代表，周建玲先后三次走进人民大会堂。每一次到北京，她都会带上父亲的照片，在心中默默告诉父亲：“在您离开的26年里，您的女儿，通过不懈努力，终于成为了您的骄傲！”让我们来听听她的故事。

　　周建玲 陕西省西安市莲湖区劳动一坊社区党委书记、人民调解委员会主任

　　党的二十大报告中指出，我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，着力解决好人民群众急难愁盼问题；要健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。这些年来，社区成为人们居住、生活的主要场所，社区居民的构成以及居民对生活的需求日益多元化。新形势下，如何做好群众工作？以社区党建引领社区治理，满足人民群众日益增长的美好生活需要，是我们需要破解的重大课题。

　　社区的工作琐碎繁杂，千头万绪。很多人都问过我，怎么在基层工作这么有激情？我也常常问自己，这么苦、这么累，为什么会坚守？这还要从我的家庭教育说起。我的父母是上海人，1958年，23岁的父亲响应党的号召，支援大西北建设。我的父亲是家中的独子，本可以留在上海，但他怀揣一腔热血，把家中的房屋留给了亲戚，毅然决然地奔赴大西北，来到西安航空学院，担任一名实习工厂老师。父亲在学校工作期间兢兢业业，在生活中也是一个热心人，工作之余担任学校三号楼楼栋长，儿时的我就是父亲完成家委会工作的小帮手，挨家挨户收取户口本、粮本、煤本……我总是当仁不让，敲着每家每户的门，叫着“叔叔、阿姨、奶奶……”每完成一项任务，自豪感满满。就在那时，培养了我热情开朗的性格，“爱管闲事”的热心肠促使我积极报名参与2001年西安市第一批社区工作人员选聘。从2001年至今，我在社区工作了22年，这期间，我为火急火燎的群众“上过火”，也为群众的一句“周书记，你辛苦了”感动过，同事们说我一刻不得闲，忙前忙后，脚下生风，语速飞快……确实，我是个急性子，多年的基层工作经验告诉我：在为民服务中，辖区群众希望他们在遇到“急难愁盼”问题时，能够第一时间得到回应。而我也在快速解决一桩桩一件件“大事、小事”的过程中幸福着、自豪着。

　　2013年9月，我成为了一名社区党组织书记兼居委会主任。劳动一坊社区曾经是“挂了名”的后进社区，房子大多是“老破小”，院内污水横流、垃圾遍地，连办公室外墙上都是流浪狗“画”的“地图”。面对困难，我没有退却。我认为，社区书记虽然官不大，但责任不小，维系着辖区广大居民群众的幸福指数。

　　社区工作要做好，干部一定是积极、“自燃”的状态，要尽快打造一支热心干事的社区干部队伍。围绕社区的中心工作和重点工作，我想方设法调动他们的工作积极性，为了把社区干部培养成多面手，注重发掘每个人的潜力并积极培养。几年时间里，劳动一坊社区干部队伍经历了多次大换血，变动人数达到30余人，不少愿意干事的“90后”“95后”年轻干部被发掘，能够真正扑下身子抓落实，解民忧，办实事，社区整体凝聚力、战斗力、执行力显著提升。

　　社区是社会治理的基本单元，也是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。劳动一坊社区住着1.2万人，退休职工占到70%以上，不少居民事业有成，但心中还有个艺术梦。为此，我从满足辖区群众的文化需求入手，确定了“社区治理，教育为先”的工作理念，从2013年9月社区只有一门剪纸课程，到今天社区开设了9门精品课程，从只有11名学员，到今天有近千名学员，我们经历了9年，把终身教育的理念深入辖区党员群众的心中。我们发动党员群众积极参与社区治理，以“志愿服务时长换取上课时间”的方式，不但为辖区的老年朋友们提供了免费上“大学”的机会，还孵化出了“萤火虫”“向日葵”“小蜜蜂”等六支志愿服务队，党员群众参与社区治理的积极性日益高涨，志愿者穿上红马甲，佩戴红袖标一起清扫院落卫生死角，清理楼道小广告，整理共享单车，纠正飞线充电行为……老旧小区脏乱差的卫生环境逐步改变并焕然一新。

　　社区是最小的社会单元，人员结构复杂、事情琐碎，很多矛盾是因为一点鸡毛蒜皮的小事而引发的，往往没有对簿公堂的必要。为促进和谐社区建设，我在积极参与社区矛盾纠纷化解的同时，总结出了二十字工作法——热情友善、认真倾听、分析算账、换位调解、耐心沟通，让矛盾纠纷化解更有温度、更温暖人心。参与社区调解的同时，我积极参与全省矛盾纠纷化解，从2016年9月至今，我在省台《帮忙有一套》节目组担任特约调解员，参与化解的案件超过800余起。当每一位不同年龄段的当事人都亲切地叫我一声“周姐”时，我知道，这是一份信任，所有的辛勤付出都是值得的。

　　2019年12月，劳动一坊社区被中组部授予“全国离退休干部先进集体”。经过几年的不懈努力，社区完成了从一个街道“后进”社区到全国先进社区的“蝶变”。胜非其难也，持之者其难也。我深刻认识到作为党组织书记，应该有更高的政治觉悟，应具备更强的工作能力，这是一个自我加压、不断奋进的过程。画好共建共治共享的社区治理同心圆，任重而道远。

　　（《司法所工作》杂志责任编辑：贺堃）

原文链接：http://www.moj.gov.cn/pub/sfbgw/fzgz/fzgzggflfwx/fzgzrmcycjfz/202305/t20230529_479759.html
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