某些教育机构在招生广告中夸大职业认证权威性、对通过考试与颁发证书之间的关联性含糊其辞，导致部分学员对培训成果存在认知偏差，引发教育培训合同纠纷。

　　案情介绍

　　2021年2月初，经过朋友介绍，王某认识了某教育公司的业务员。业务员称，通过学习课程就可以获得由国家认可的、由某管院监制颁发的、带国徽的国家级职业认证证书，并且终身有效。

　　当月，王某支付学费11260元，并参加了该公司的线上培训。

　　2021年6月，王某收到证书。但发现该证书与教育公司官网及公众号中披露的样本不一致。证书没有带国徽，盖章单位不是某管院，而是某教科研究所和某职业技能培训产业联盟。

　　后王某诉至法院，请求教育公司退还培训服务费11260元，并主张三倍赔偿。

　　法院裁判

　　根据教育公司的宣传，王某在经过培训及测评后应取得由某管院监制、颁发的职业技能证书，该证书应当加盖某管院印章。但证书实际加盖的是某教科研究所公章，且某管院明确表示对案涉证书不予认可，故教育公司在课程宣传过程中存在不当之处，由此导致王某取得的证书与宣传不符。

　　考虑到某教育公司确为学员提供培训课程服务，并举证证明了学员对课程进行了满意评价的情况，法院结合合同履行情况酌定某教育公司按照王某所付课程费80%予以退还。

　　虽然某教育公司在课程宣传过程中存在一定的不当，但某教育公司确实也将盖有“某教科研究所”印章的证书页面在宣传页中予以了展示，现有证据并不足以认定某教育公司存在虚构主体欺诈王某的情形，故对王某要求三倍赔偿的诉讼请求，法院不予支持。最终，法院判决某教育科技公司退还王某培训服务费9008元。

　　法官提示

　　消费者在选择培训课程时，应对培训机构资质、行业准入机制及相关政策等做充分了解，理性评估课程培训实际效果。报名后要保存好合同文本、交易凭据、沟通记录等。如果遇到权益受损情况，可以及时与培训机构协商解决。如果协商不成，也可通过仲裁或诉讼等方式，维护自身合法权益。教育培训机构亦应诚信守法经营，妥善维护消费者权益。

　　

原文链接：https://bjgy.bjcourt.gov.cn/article/detail/2023/01/id/7116215.shtml
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