第九师白杨市司法局积极创新矛盾纠纷化解方式，整合多方面资源和力量，拓展多元解纷渠道，合力推动矛盾纠纷预警在早期、解决在萌芽、化解在基层。今年以来，师市各级人民调解组织共化解矛盾纠纷387件，涉及金额6627.3万元。

　　完善公调衔接，发挥联调联动合力。近日， 170团公调对接，高效调处了一起因饲养动物啃食沙棘苗引发的损害责任纠纷，当事人刘某向殷某赔偿损失400元，并赔礼致歉，二人言笑开怀感谢团场调委会为民解忧，为团场的解纷效率点赞。

　　师市司法局立足各团场一中心三站相应职责，在加强与派出所建立沟通机制的同时，推动调解工作向警务站、社区警务室站点延伸。今年以来，组织排查老旧小区漏水纠纷、农民工薪资纠纷等排查320余场次，联合律师、法律服务工作者深入工业园区、企业排查矛盾纠纷线索80余场次。在日常人民调解工作中，各司法所积极推进“调解进网格”，调解员主动介入化解矛盾纠纷，切实改变了传统的当事人单方发起、调解员“等案上门”状况。

　　深化诉调对接，打造非诉服务平台。今年3月份，张某在阮某处借到的39500元已经到三年还款期限了，当时藏某和刘某提供担保并书写了借条，3月份后张某以各种理由推脱不还，阮某追要无果便将张某及两名担保人起诉至法院，经法院立案庭与司法所协同联动，本着把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，将矛盾纠纷在前端化解的原则，经原被告同意，按照诉调对接工作流程将该案件委派给166团调委会进行调解。调解过程中，调解员根据民法典中关于民间借贷的本金、利息和担保的相关法律法规，剖析事实，明确责任，引导双方互谅互让，最终双方达成调解协议，当场握手言和，偿还欠款，息诉止争。

　　为充分发挥人民调解在矛盾纠纷预防化解中的基础性作用，将“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”落到实处，师市健全连队、社区矛盾纠纷调处化解哨点功能，在团场便民工作站设人民调解、信访接待、法律咨询等窗口，联动衔接综治中心和相关职能单位，并全面引入律师调解、法官调解、行政复议指引等功能，有效应对新、特、专等矛盾纠纷，同时大力推广团场司法所线上司法确认渠道，着力提升源头解纷工作质效。今年以来，通过线上司法确认系统帮助当事人足不出户异地“云”解纷16件。

　　规范行业性人民调解，打造协商化解渠道。7月初，163团调委会调解员电话回访了社区的韩某，询问房屋墙面受潮、家具发霉的修缮进行的是否顺利。这起纠纷是调解员通过社区了解到的，楼上何某房屋漏水导致楼下韩某家受损，因为双方都没在家，等韩某发现后，房屋渗水都有段时间了，最后，调解员通过电话调解的方式，向何某普及房屋漏水的法律责任划分、损失赔偿以及房屋定损程序、额外成本等内容，并建议双方邀请具有装修经验的专业人士进行估算，在此基础上确定了最后的赔偿金额，成功调解了这起房屋漏水导致的邻里纠纷。

　　师市司法局先后在物业、劳动争议、林草业、环境污染等16个行业领域推动建立调解组织，在牛羊进地侵权损害赔偿纠纷、外劳务工人员追索劳动报酬、婚姻家庭等重点领域的调解工作上创新突破。在“法律进社区”的同时开展“唠嗑说法”活动，收集居民矛盾纠纷线索，对问题分类汇总，协商化解小区停车位、毁绿种菜等人数多、矛盾点集中的纠纷，升级纠纷苗头“收集-分类-研判-介入-调处-回访”闭环流程，形成因上下楼漏水、小区公共空间被侵占引发邻里纠纷的处理规则，推动居民广泛参与社区治理。 

　　

原文链接：http://sfj.xjbt.gov.cn/c/2024-07-10/8346833.shtml
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