湖南法院网讯 “李庭长，景区有游客发生肢体冲突了，请法庭前往现场指导调解。”2024年7月30日晚上6点，正准备下班的永顺县人民法院芙蓉法庭庭长李石蕴接到了景区调解室工作人员的电话，放下电话他立即赶往现场开展调解工作，仅用1小时便成功化解了这起因游客插队引起的纠纷，既化解了双方当事人的矛盾，也维护了芙蓉镇景区的治安秩序，得到了群众的一致好评。

　　

　　原来，游客张某在芙蓉镇景区游玩时，因排队问题与李某发生言语争执，继而矛盾升级为肢体冲突。景区调解室知悉后，立即邀请芙蓉法庭庭长和河畔社区工作人员前往现场进行联合调解，调解队伍先将矛盾双方分开，一边安抚当事人激动的情绪，一边进行释法说理，同时也指出了双方不对之处，一番耐心调解后，双方当事人也意识到了自身的问题，最终握手言和，一起矛盾纠纷就此化解在原地。

　　该案是永顺法院芙蓉法庭联合景区调解室化解涉旅纠纷的一个缩影。今年来，永顺县人民法院以创建“枫桥式人民法庭”为契机，进一步健全完善矛盾纠纷多元化解机制，在芙蓉法庭按“1+5+N”多元化解机制，设立“三区一社”诉源治理工作室（社区、景区、园区、合作社），切实把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标。

　　

　　

原文链接：http://hngy.hunancourt.gov.cn/article/detail/2024/07/id/8047719.shtml
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