“行，那就1800元吧，1818，要发要发，寓意蛮好！”正在接电话的李老板满脸笑容，门窗尾款终于拿到了！

　　 2023年6月的一天，李老板的门窗小店刚开门，邓某就走进来挑选门窗。一番讨价还价后，双方约定总价款1.3万元，分3次付清。

　　 几天后，李老板收到邓某支付的5000元，同时交付了门窗。9月，李老板又收到了5000元。剩下3000元门窗尾款，邓某迟迟未付。

　　李老板多次向邓某讨要尾款，但邓某认为门窗存在隔音隔热等质量问题，拒不支付。

　　一年来，李老板不知拨打了多少次邓某的电话，但要么无人接听，要么就是接通后，双方各执一词，争论不休。

　　“啪”的一声，挂断了电话，李老板一锤砸在桌上，心中的郁闷无处发泄。“明明我交付的门窗是合格产品，不存在任何质量问题，哪能说不给就不给呢？”一想起“莫名消失”的3000元，李老板心堵得很。

　　李老板听说邓某是赤壁人，就起诉到赤壁法院，希望法院能帮忙要回自己的辛苦钱。

　　案子送到赤壁法院官塘人民法庭，承办法官意识到，这起纠纷虽然金额不大，但都是李老板的一点辛苦钱，影响着他们的生计。让李老板早日拿到钱，可以减少社会不和谐因素。

　　“邓某是纠纷的关键人物，也是突破口。”确定了案件办理思路，承办法官一边与李老板交谈，了解情况，一边尝试联系邓某，电话很快接通了。

　　“什么，把我起诉了？为了3000元，竟然把我起诉了.......”接到法官的电话，邓某一脸诧异，火急火燎地赶到官塘法庭。

　　“他那个门窗不隔音不隔热，凭什么要尾款，法官，你得帮我评评理！”邓某情绪激动，大步跨进法庭。

　　“你的心情我理解，你别着急，这事啊得商量着来，我这边联系一下李老板，看看他有没有调解意向……”热情接待邓某的王叔是调解员，也是官塘法庭的陪审员，调解经验丰富。

　　“李老板，我之前也是做生意的，生意人都讲究和气生财，这个案件涉及的金额不大，邓某这会就在法院，你看能否让一下步，双方再沟通一下，咱们调解结案？”王叔拨通了李老板的电话。

　　“只要邓某愿意给钱，我也退一步，给他少500元，2500元，就把这个案子结了……”

　　“这个事早处理对双方都好。”在王叔与李老板沟通的时候，承办法官接着跟邓某沟通。

　　“法官，确实是因为门窗质量有问题，不然我也不会不给钱，一时没谈拢，他就把我告了，这钱我不想给。”

　　场面一时僵住了。承办法官和王叔决定把两人都约到法庭，面对面沟通调解。

　　“李总，您是做生意的，时间宝贵，在这种小案子上耗费太多时间和精力不划算，您看能否多退一步，早点将这个案件了结。”

　　经法官释法明理，李老板愿意继续调解，同时表示，最近生意忙，人又在洪湖，不能到场。“既然您都这样说了，也省得我再跑一趟法院，就让邓某给我2000元吧。”李老板爽快答应了。

　　原以为事情到这里，就差不多可以调解成了。没想到，邓某突然态度强硬：“我最近手头紧，实在付不了这么多，不行的话，你们该怎么判就怎么判吧！”

　　承办法官围绕案件事实和双方的争议点对邓某进行了释法劝说，详细释明合同违约可能带来的法律后果。邓某意识到事情的严重性，态度缓和下来。

　　“法官，付钱可以，不过我只愿意付1500元，麻烦您再帮我协调一下……”调解过程中，邓某又对金额提出了质疑。

　　“李老板从洪湖到赤壁来起诉，费时又费力，还从3000元让步到2000元，也没要你支付违约金，咱站在对方立场考虑考虑。”承办法官耐心劝道。

　　“都听您的，只要能谈妥，我立即将钱转给他。”邓某当场表了态。

　　再次拨通李老板的电话，承办法官如实陈述了邓某的疑虑和难处。“李总，要不你们双方都折中一下，他付您1800元，了结此案，数字也好听，您看行不？”

　　“行，那就1800元吧，1818，要发要发，寓意蛮好！”李老板当即答应。

　　这边电话刚挂断，那边“叮咚”一声，1800元尾款就已到账。

　　收到邓某支付的尾款后，李老板随即向法院申请撤诉，一起门窗买卖合同纠纷就此圆满化解。

　　“感谢法官的耐心和热心，化解了我的一桩心事。”门窗尾款到账的第二天早上，承办法官接到了李老板的感谢电话。

　　法官心语

　　每个案件症结不一样，法官要把法理情结合起来，善于从当事人的立场出发，平复当事人激动情绪，促成当事人握手言和，实质性化解矛盾纠纷。

　　减轻诉累，降低诉讼成本，想群众之所想，急群众之所急，要“结案”，更要“事了”。这就是人民法院、人民法官工作的意义。