为推动司法行政队伍教育整顿走深走实,着力解决群众急难愁盼的实际问题,长沙市司法局结合开展“四联四访,我为群众办实事”活动,把“司法行政为民办实事”作为深化落实党史学习教育和队伍教育整顿的实践载体,立足司法行政职能,践行以人民为中心的理念,制定司法行政为民办实事清单,推出便民利民服务措施“十八条”。

　　开展“减证便民”行动。全面推行证明事项告知承诺制,精减律师、公证、基层法律服务等4大类政务服务事项22个项目的证明事项。年内实现学历公证、学位公证、机动车驾驶证公证、纳税公证、法律职业资格认定等6项服务事项“跨省通办”。

　　搭建“立法民意直通车”。坚持以人民为中心,做好涉民生领域行政立法,有序推进烟花爆竹安全生产、机动车和非道路移动机械排放污染防治、城市供水用水、养犬管理等民生保障领域的地方性法规和规章的制定、修订。健全“立法民意直通车”运行机制,通过立法基层联系点等立法沟通平台,多渠道的听取吸纳立法民意。

　　深入开展“引法强链”活动。联合长沙市律协重组长沙市“二十二条产业链”法律服务团,补充招募律师志愿者,深入各大园区对接重大企业(项目),开展“一对一”的精准公益法律服务,用法治护航企业发展。

　　创新建立“容缺受理、市域通办”机制。延伸法律援助服务,全市行政区域内的申请人可选择市域范围内法律援助中心申请法律援助,实现便捷申请法律援助。

　　搭建公共法律服务网络平台。开通长沙市公共法律服务微信公众号,常态化解读与群众息息相关的法律知识。推广长沙正规法律服务机构通讯名录二维码,便利群众快速获取服务机构的信息。

　　依法维护军人权益。联合退役军人事务部门,在市县两级退役军人服务中心设立公共法律服务站,为退役军人提供“一站式”的优质法律服务。招募一批热心退役军人服务工作的专职律师,组建专门法律服务团队,为退役军人提供法律帮助。

　　全面提高公证服务质量。认真落实“一次性告知”服务、“首问责任制”、延时服务以及延伸服务(产权登记代办、认证代办、遗嘱登记预约等服务)。落实“减证便民”政策,积极推动政务部门间数据互联互通,提高公证人员主动核查意识。为符合法律援助条件的当事人减免公证费用,为退役军人、防疫工作者、弱势群体和其他符合条件的当事人优先受理、审批、出证。

　　探索开展公证服务“一次都不跑”。积极推广零接触视频公证系统,运用集在线咨询、预约、申办、视频对话、电子签名等为一体的全流程、多功能的“智慧公证”平台,实现群众“一次都不跑”,在线办理公证业务。

　　开展“互联网+”赋能“便民仲裁”。升级智慧仲裁服务,进一步推广网络立案、网络庭审等全流程线上仲裁服务,拓宽调解维权途径,实现网络立案“指尖办”、调解仲裁“网上办”,让群众少跑腿。

　　加强村(社区)法律顾问服务。村(社区)法律顾问每月为村(社区)提供现场法律服务不少于8小时,每季度在村(社区)举办不少于1次的法治讲座。

　　开展“民法典进家庭”双百公益活动。组建百人普法宣讲团,通过送法进村入户、制作民法典精品课程、创作民法典公益视频、设计发放法治文化产品等方式,深入200个村(社区)开展民法典公益宣讲活动。

　　搭建行政复议全方位服务平台。通过设立现场咨询室、复议电话专线等方式,为当事人提供复议咨询和指导,并在市司法局门户网主动公开行政复议的受案范围、条件、程序、复议格式文书,开通行政复议网上申请平台,充分保障申请人快捷申请行政复议,实现行政复议“线上+线下”全方位服务。

　　办案下沉助力行政争议化解。坚持复议为民,创新行政复议审理方式,让群众少跑路,最大限度减少申请人负担。通过现场讲解法律知识等途径,积极引导当事人通过和解调解化解争议,实现案结事了、定纷止争。

　　加强行业协会(商会)人民调解。坚持以基层为主,从实际出发,积极推动在商事商贸、医疗卫生、道路交通、劳动争议、物业管理、环境保护、知识产权等矛盾纠纷多发的行业、专业领域建成10个以上行业协会(商会)人民调解组织。

　　试点开展“一站式”司法确认。加强与人民法院的衔接联动,在长沙医调中心试点开展“一站式”司法确认,对签订人民调解协议的案件,医患双方自愿申请司法确认的,现场办理率达到100%,促进司法确认流程更加高效、便民,切实提升医患双方的满意度和获得感。

　　提升律师远程视频会见服务。与长沙市第一、二、四看守所对接,优化远程视频会见流程,加快律师与在押犯罪嫌疑人会见速度,提升会见效果。

　　提升会见服务水平。监所单位制作便民服务手册,增加亲情电话频次,为家属会见提供服务。

　　加强禁毒宣传教育。深入开展禁毒宣传教育进社区、进学校活动,强戒所主动到10个社区和学校开展禁毒宣传教育。

　　(长沙市司法局供稿)