“换位思考，将心比心，切实为群众办实事。”谈起如何做好基层司法工作，重庆两江新区金山街道司法所所长赖维均将近六年基层司法工作经验融入到这十余字中。

　　在金山街道司法所大厅，“诚至金开，崇法如山”八个大字十分醒目。“我们以法之公平公正为重，满怀为人民司法，为人民服务的信念；以法为行事原则，司法为民情怀不改，崇法尚法理念不变。‘金山’二字则表现出了地域属性。”赖维均说道。

　　在这一理念的引导下，金山街道司法所坚持法治和德治结合，结合政法队伍教育整顿工作，建设高水平基层司法队伍，让有温度的基层司法服务深入人心。

　　“三点一线”做好人民调解工作

　　在基层司法组织中，人民调解工作是其中的重头戏，是诉讼外化解矛盾、消除纷争的重要手段，维护社会稳定的“第一道防线”。

　　作为“全国模范人民调解员”，赖维均介绍了一些工作经验：“人民调解就是‘三点一线’的工作。”抓住切入点，快速反应赢主动；把握关键点，倾情公正得理解；找准集合点，联动发力效倍增。”

　　今年2月，某企业新招员工上班第二天突发疾病猝死，此案争论的焦点在于，家属认为在工作时间、工作地点发生的伤亡事件，应按工亡标准进行赔偿。而企业认为死者系自己发病而亡，公司在施救过程中已尽到了施救责任，但鉴于死者确系在上班期间突发疾病死亡，愿意给予家属一定的经济补偿。

　　经街道人民调解委员会三天的反复沟通，换位思考，将心比心，“背靠背”地分别调解，双方终于各退一步，家属和物业公司就赔偿数额达成协议，矛盾成功化解。

结合教育整顿工作，金山街道司法所致力于纠纷化解“零激化”，做靓人民调解服务，切实为群众办实事。

　　目前，金山街道已形成了“两专一多”的调解服务体系，基本实现了“小事不出网格、难事不出社区、大事不出街道”的工作目标。

　　金山街道司法所内设有专职队伍专注调解，将全街矛盾纠纷类型全覆盖；专业律师助力调解，能够在重大矛盾纠纷的化解上引入法律顾问，从专业角度对纠纷事实进行分析，提高调解公信力；社区多点发力助推调解，老兵调解室、驻所调解室、社区品牌调解室、社区驻企调解室等形成了全面覆盖的大调解体系，贴近各社区、各企业服务，便于矛盾的早发现、早解决，将矛盾第一时间消灭在“萌芽”之中。

    近三年时间，金山街道司法所调处各类矛盾纠纷479件，成功472件，其中重大矛盾纠纷23件，成功率达98.5%，涉赔金额790余万元；今年已调解案件72件，疑难复杂案件8件，成功率100%，涉赔金额270余万元。
群众、企业送来的8面锦旗，就是给他们的最好勋章。

　　让群众少跑路让法律进社区

　　“以前还要去律所，还会收费，现在在家门口都可以进行法律咨询，还免费的。”前来金山街道公共法律服务工作站咨询的韩女士告诉记者。

　　结合政法队伍教育整顿工作，金山街道司法所正开展“律师送法进社区百日行”活动，每周一、三、五半天到公租房民心佳园社区，每周二、四半天到金渝、奥园社区进行法律咨询，提升工作站知晓率和使用率。

　　金山街道司法所将民心佳园公租房社区居民确定为法律援助重点宣传和受援对象，工作方式从“等上门”变为“走下去”，实现法律援助“零延误”，全区首创探索工作站“一站式”受理法律援助服务，对材料齐全、符合法律援助条件的居民进行即时受理、审查，确保困难群众只跑“一次腿”。

　　法律咨询“零距离”、法律援助“零延误”，提高了法律服务质量，确保了援助效果。

　　“对群众来说，我们所做的工作都是微不足道的小事，对我而言把每件小事做好就是大事，最大意义就在于为群众办实事，把好事办好，把实事办实。”赖维均说道。也正是将每件小事当成大事，才有了金山街道司法所基层司法工作的出色成果。