2021年3月27日，宁德三都澳海域发生船舶海上碰沉船事故，造成较大人员伤亡。在宁德市委、市政府的统一部署下，福安市委、市政府高度重视，组建专门协调小组，多次就该事故召开会议商讨解决方案。福安市公共法律服务中心积极参与，充分发挥“一体两翼”机制作用，通过法律援助中心和公证处联动，帮助遇难船员家属维护合法权益。

　　点将组团，提供法律援助

　　福安市法律援助中心指派6名经验丰富的律师，组建“律师援助团”，全程参与该起事故理赔事宜。律师团第一时间对案情进行研究分析，为2家涉案船舶公司及遇难船员家属提供法律建议，积极化解矛盾，避免纠纷升级，减轻当事人诉累。

　　摸清底细，居中引导调解

　　援助律师通过换位思考赢取遇难船员家属信任，打消顾虑，安抚情绪；通过核实遇难船员家庭情况，引导其收集相关证据，量化赔偿标准；通过向家属耐心细致的释法析理，明确诉求，达成共识。同时，律师援助团主动联系涉案船舶公司，帮助理清法律关系和法律责任，平衡涉事双方诉求。在尚未明确交通事故责任的情况下，大胆尝试，以签订协议先行赔付、保留诉讼权利的形式实现快速理赔，给遇难者家属注入“强心剂”，保障调解顺利推进。

　　提存赔款，强化资金监管

　　针对先行赔付资金监管问题，福安市公证处及时跟进，安排专人监管，开辟绿色通道，为遇难船员家属提供提免费公证证据保存及公证提存服务，保障赔偿款项能够及时到位。落实一次性办理告知制度，精简办理手续，最大限度减少维权成本，最大程度保障他们的合法权益。

　　“感谢公共服务中心的帮助，快速理赔和提存服务让我们家属吃了一颗‘定心丸’，我们会用好这笔钱，妥善安置好家里的老人和小孩……”5月25日，遇难船员的儿子林先生到福安市公证处办理相关业务，向工作人员动情地说道。目前，福安市公证处依法提存的600万赔偿金已严格按照协议进行有序发放。

　　司法行政队伍教育整顿工作开展以来，福安市公共法律服务中心始终坚持为基层群众提供更加优质的法律服务，办实事解民忧。以专业高效的工作实绩，切实维护了困难群众的合法权益，提升了公共法律服务的公信力，取得了良好的社会效果。