为了进一步加强和推进人民调解队伍建设、业务建设和制度建设，全面提高人民调解工作水平，促进人民调解工作全面发展，充分发挥人民调解员“第一道防线”的作用。7月8日，在果洛州首届基层人民调解工作研讨

　　会正式开班后，班玛县组织召开全州人民调解专题讲座，会议特邀班玛县委副书记国庆、甘德县政协副主席赞加、班玛县人民调解中心专职副主任旦正杰为全体参会人员授课。全州各县政法委、司法局负责人、各级调解组织负责人、基层人民调解员等130余人齐聚一堂，品味别样的“调解盛宴”。

　　班玛县委副书记国庆以“‘党建＋班玛经验’为引领、将“枫桥经验”本土化”为主题，就“把握各类矛盾的新特征，研究调处矛盾的新方法，学习调处矛盾的新技能”三个方面，结合自己30余年的基层工作经验，用简单朴实的语言，对全州各类典型调解案例涉及的相关法律进行了深入浅出的分析，会中分享了用情接访、真心化访、换位思考替当事人着想的群众路线调解工作法，该工作法得到了全体与会人民调解员的一致认可，相关法律运用、培训内容十分全面。

　　甘德县政协副主席赞加针对跨县、跨州、跨省疑难复杂的矛盾纠纷，提出了以“调防结合、协同作战”的工作方针。他说：各县各级党组织应充分发挥“指挥棒”“总导演”“领航员”的助推作用和“连心桥”“主心骨”“同心圆”的便民亲民优势，及时有效整合各县各业务部门、动员社会各方力量、发挥“一村一法律顾问”等各法律资源，汇成一股劲、变成一家人，做到群策群力“集团作战”，形成合力集中火力，切实把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。

　　班玛县人民调解中心专职副主任旦正杰结合自己亲身调解的案例，就人民调解工作方法及沟通技巧等相关知识对全州基层调解员进行了讲解，阐述浅显易懂，内容丰富精彩，案例贴近实际，使调解员进一步掌握新时期调解工作的“脉络”和基层化解矛盾纠纷的技巧。

　　通过此次讲座培训，参训调解员们对全州人民调解工作有了更深次的认知，全面掌握了我州人民调解工作原则、工作方法，进一步明确了人民调解工作的重要性，增强了做好新时期人民调解工作的责任感和使命感，参会调解员纷纷表示今后要以饱满的工作热情和积极认真的态度做好人民调解工作，尽最大努力把矛盾纠纷解决在基层，解决在萌芽状态，筑起果洛“防线铜墙”。