一是突出“严”字抓管理，精准发力促成效。严格把控案件质量，坚持重大疑难复杂案件专家咨询制度，发挥专家咨询委员会智囊作用。严密管理案件流程，加强对立案、组庭、开庭、评议、裁决等重要节点的控制，确保审理及时有序开展。严格案件管理责任制，强化仲裁过程的督促检查，开展积案集中大清理活动，超期重点跟进、专人督办。

　　二是突出“优”字抓队伍，谋划动员夯基石。一方面优化队伍结构，以国际化、专业化的高标准开展第四届仲裁员增聘工作，吸收百名优秀专业人才报名，其中80%来自长三角区域的知识产权、涉外、海事、投资等领域专家，队伍结构层次、专业行业分布更加科学合理。另一方面完善仲裁员管理、监督考核机制，推行仲裁员信息披露工作，实行仲裁员独立、公正仲裁承诺制度，逐案签订《仲裁庭承诺书》，严明仲裁员纪律。加强律师仲裁员信息互通，对律师仲裁员执业违法、违规、违纪、失信行为记入仲裁员档案，规范律师仲裁员职业行为。

　　三是突出“宣”字抓引领，形式多样显特色。创新仲裁宣传推介方式，突出仲裁“一裁终局、专家断案、无级别管辖”等宣传亮点，加大仲裁宣传和推介力度，走入芜湖经济广播公民与法栏目，以广播网络、直播方式开展仲裁普法宣传，扩大芜湖仲裁知晓度。强化仲裁进企业进社区服务，深入调研园区仲裁法律需求，推动仲裁条款的签订工作落到实处。

　　四是突出“实”字抓建设，促进发展提质效。入驻市公共法律服务中心，推出仲裁立案“一窗通办”“容缺”受理等便民措施，创新为当事人提供小程序立案、邮寄立案、网上缴费等服务，实现立案“最多跑一次”。加强仲裁软硬件基础设施建设，新增当事人接待室、案件研讨室、互联网仲裁室等，进一步优化当事人办理业务体验。