为扎实推进“我为群众办实事”，确保人民群众真正能够获得实效，黔东南州司法局结合习近平总书记在贵州视察时的重要讲话精神和要求，按照“我为群众办实事”的总体要求，明确了我为群众办实事总体目标，以“四个聚焦”为重点，积极推出12项为民服务举措，确保队伍教育整顿与业务工作有机结合，把队伍教育整顿成效转化为建设法治黔东南、平安黔东南的动力和工作实效。

　　一、聚焦优化司法行政机关公共法律服务办实事。一是减免费用，提供公益性公证服务。全州公证处主动为符合法律援助条件的公证申请人提供公证法律援助，减免相关费用，开展“公证援助”行动，全州公证机构积极办理公益性公证事项。二是应援尽援，为群众提供法律援助。积极开通绿色通道，为困难群众及时提供高效便捷的法律援助服务，对符合条件的法律援助案件受援人，可申请减免司法鉴定费用。三是加强调度，高质量推动易地扶贫搬迁后续扶持工作。积极为易地扶贫搬迁社区提供公共法律服务，强化对搬迁社区矛盾纠纷排查化解的工作指导，维护社区和谐稳定。四是便民服务，打通服务群众“最后一公里”。州司法局驻政务大厅窗口依托互联网、移动端渠道推行在线申报，为群众提供预约、错时、延时、上门服务。全州共办理法律援助案件1873件（涉及老年人、农民工、青少年、妇女、退役军人、易地扶贫搬迁群众等弱势群体法律援助案件877件），案件大幅增涨，值班律师提供法律帮助513次，实体平台提供法律咨询5212人次，办理各类公证事项2739件，其中国内公证2216件，涉外公证199件，办理各类司法鉴定事项638件。

　　公证人员上门为耄耋老人办理公证

　　二、聚焦优化民生领域助力乡村振兴办实事。一是示范创建，推进法治乡村建设。巩固“党建引领、三扶同步”机制，发挥司法行政系统党员干部先锋模范作用，打造省级民主法治示范村（社区），以点带面，强化法治乡村建设，助力脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。二是全面覆盖，发挥好村（居）法律顾问作用。认真落实村（居）法律顾问提质增效工作责任，推进法律顾问从“有形覆盖”到“有效覆盖”，为群众提供更加便捷、精准的法律服务。三是随着“民主法治村(社区)”创建活动的深入开展，各县市根据自身的地域、民族优势特点，总结了民主决策、自我教育、自我约束、自我管理、自我服务的工作格局，探索出一条适合本地农村特点的“依法治村”的新路子。截至目前， 全州共创建凯里市上马石社区、三穗县彩虹社区、黎平县登晒村、雷山县猫猫河村等16个全国“民主法治示范村（社区）”，141个省级民主法治示范村（社区），239个县级民主法治示范村（社区）。

　　深入帮扶村平寨乡腊亮村开展法律援助宣传活动

　　三、聚焦坚持和发展新时代“枫桥经验”办实事。一是强化排查，化解人民群众内部矛盾。加强人民调解组织规范化建设，充分发挥人民调解“第一道防线”的作用，将矛盾纠纷化解在基层一线。二是化解纠纷，健全“访调对接”机制。积极预防信访纠纷苗头，防范信访问题激化，着力化解信访案件及群众反映强列的问题。三是深化“家庭矛盾纠纷和山林土地纠纷排查化解”等专项行动，加强医患纠纷、家庭婚姻、交通纠纷等专业化调解委员会建设，加强对矛盾纠纷的摸底排查，严防“小纠纷”转化为“大案件”、“小隐患转化为“大事件”，防止“民转刑”，重点推进人民调解工作实体化、实战化、实效化，充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定中的“第一道防线”作用。今年以来，全州共排查矛盾纠纷4330起，调解5014起，成功4521起，成功率90.17%。

　　四、聚焦全面推进司法行政领域改革办实事。一是州市共建，打造民法典宣传阵地。采取黔东南州、凯里市共建方式，将凯里市金山大道打造成为宪法、民法典宣传教育步道，寓教于乐，丰富宪法、民法典学习教育形式，满足广大群众学法用法需求，提升学习兴趣和效果。二是创新载体，提升普法依法治理质效。积极拓展司法行政新媒体平台，打造具有司法行政特色的抖音号、微信视频号等宣传平台，使群众进一步了解司法行政工作，扩展服务监督渠道，推进普法更加喜闻乐见。三是创新举措，践行公证为民理念。通过加强政府有关部门之间的数据共享建设，提升公证处数据核实效率，缩短群众公证证明出具时间；坚持完善“微公证”平台服务，解决群众办理公证难的问题，实现涉外公证“最多跑一次”。四是强化沟通，降低群众诉讼成本。积极开展诉源治理，完善落实“凯里市法治云平台”7个100%机制，规范行政执法，加强行政诉讼案件诉前沟通机制线上运行、降低司法诉讼成本，减少群众诉累。