近日,湖南省首个村级智慧公共法律服务平台在韶山市韶山乡韶阳村落地,标志韶山市启动该项工作试点。

　　“大家好,我是法通小博士,很高兴为大家服务,请问我有什么可以帮到你的吗?”7月30日一大早,韶阳村村部格外热闹,不少村民围在一部模样可爱的智能机器人前,体验着这个新来的法律“小博士”带来的服务。

　　这台智能机器人集人机交互、人工智能、大数据、互联网技术等多项新技术为一体,包含云律所、法律服务机器人、在线调解、网上申请法律援助、远程视频咨询、网上立案等一系列多层次、多样化的“一站式”公共法律服务,让农村群众的法律服务问题在“家门口”即可得到回应和解决。

　　其中,它的问题库收录了4万多个诉讼程序问题以及6万多个常见的实体法律问题,法律法规库中收录了8800多部法律、25万多法条、3000万个案例,不仅可以为群众提供包括法规查询、诉讼引导以及实体问题解答在内的专业法律咨询服务,还具有费用计算器、文书模板等基础服务。

　　“这个平台对我们妥善调处化解矛盾纠纷提供了有力的保障和便捷的服务,这上面还有很多案例值得我们学习参考,还可以远程视频咨询,以后请求外援再也不怕‘麻烦’了!”韶阳村治保主任沈桔平说道。

　　据了解,韶山市司法局积极探索创新公共法律服务载体和方式,就“互联网+公共法律服务平台”项目建设与广州法通网络科技有限公司达成合作协议,将多样化、智能化、人性化的服务模式融入公共法律服务体验之中,也让群众享受到“智慧司法”建设带来的一站式便捷法律服务。该项试点服务在确定效果的前提下,将在韶山市进行推广。

　　(韶山市司法局供稿)