“作为一名优秀的人民调解员，要始终践行‘一目的三原则五坚持’的宗旨，‘一目的’就是通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商的基础上解决民间纠纷。‘三原则’就是让双方当事人自愿原则，事实清楚、分清是非的原则、合法原则。‘五坚持’就是坚持热心、诚心、耐心、细心、恒心。根据不同的案情和当事人性格特点选择不同的方法开展调解。”正在传授调解经验的，就是海南藏族自治州同德县“老兵调解员”才旦。

　　为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实将政法队伍教育整顿成果不断转换成思想成果和行动成果，8月9日，同德县司法局河北司法所积极探索“老兵调解员”以“传调解经验 践为民初心”活动为抓手，特邀请辖区格什格村“老兵调解员”才旦、上知迈村的调委会主任扎西当周授课。两名调解员将基层人民调解好做法、好经验传授给在场的调解员，丰富了他们的调解理论知识，激发了他们对调解工作的热情，增强了工作责任感和做好人民调解工作的信心，为乡村治理注入新活力。

　　才旦结合扎实的基层调解工作经验，讲授了自己从事调解案例中总结出的好经验、好做法。

　　扎西当周结合自身工作经历和遇到的典型案例讲授调解技巧，毫无保留地阐述了自己总结出的“以德感人”“以理服人”“以情动人”“以法律人”等独特调解方法，教大家如何找到解决矛盾纠纷的切入点、把握当事人的心理，从而巧妙地化解矛盾纠纷。

　　“我们要认真总结两位‘老兵’的调解工作经验，并结合当前各自村（社）实况，积极开展矛盾纠纷化解处置工作，做到情况明、决策准、处置好，最大限度把不稳定因素解决在萌芽状态，确保辖区社会大局稳定。”河北司法所所长关却才让对各村（社）调委会主任说。

　　此次活动，来自全乡各村（社）的90余名法律“明白人”和人民调解员参加，并发放了《民法典365问》和《民法典与生活同行图解版》书籍，确保人手一本，为村（社）各类矛盾纠纷调解提供了法律依据。

　　“两位‘老兵’的讲课，内容通俗易懂，不仅增强了自己的法律专业知识，也提升了灵活运用法律规定解决具体纠纷的能力。在今后的调解工作中，我们一定学以致用，充分发挥人民调解工作‘第一道防线’作用。”大家纷纷表示。