今年以来，亳州市司法局不断创新工作方式、丰富服务载体，完善工作措施，积极打造法律援助民生工程服务品牌。

　　一是加强部门联动，积极开展特色法律援助服务。加强与劳动监察大队、人事劳动仲裁院合作，开展“法援惠民生 助力农民工”专项维权活动，为涉农民工案件开通绿色通道。联合市（县、区）残联开展“法援惠民生 关爱残疾人”法律宣传活动，联合市工会、工商联组织律师、法援志愿者进企业、进工地开展法治体检活动。

　　二是加强法律援助案件质量监管，提高受援人满意度。法律援助案件旁听庭审活动常态化开展，组织人大代表、政协委员旁听开庭案件，现场对律师表现作出评价。全面落实案件质量回访制度，对归档案件全面进行电话回访。建立满意度评价机制，委托第三方对受援人满意度进行评价，评价结果纳入年终民生工程考核。

　　三是推进“互联网＋法律援助”，提高法律援助服务水平。全面建立“首问负责制”“一次性告知制”和“最多跑一趟”制度。积极推行“网上办、掌上办、预约办”，为困难群体申请法律援助提供便利。对行动不便的老年人、残疾人提供预约上门服务，距离城镇较远的村民可以在乡镇公共法律服务工作站、村法律援助工作室就近申请法律援助事项，农村“半小时”法律服务圈已经形成。

　　四是加强刑事法律援助，全面推进刑事案件律师辩护全覆盖及认罪认罚案件法律援助。市、县区分别成立了刑事法律援助律师团，积极参与刑事案件辩护全覆盖及认罪认罚见证工作。建立完善公检法司等部门常态化工作对接机制，分别在法院诉讼调解中心、检察院检务大厅和看守所设立法律援助工作站，定期召开刑事法律援助联席会议，刑事法律援助工作运转顺畅。