完善体系，搭建平台。在物业管理、征地拆迁、道路交通事故、医疗纠纷等矛盾纠纷易发多发且专业性强的领域建立行业性调委会，提高调解针对性、专业性；在区法院、中心法庭、派出所、区信访办分别设立“驻院调解室”“驻庭调解室”“驻所调解室”“驻信访调解室”，凝聚矛盾纠纷化解合力，有效推进诉源治理。目前，全区共建各级调解组织341个，区、镇街、村社三级调解组织实现全覆盖，配备专兼职调解员1252名，为人民调解发挥化解社会矛盾主渠道作用夯实了基础。

　　加强培训，提升水平。邀请重庆市调解专家为全区人民调解员开展业务知识培训，从人民调解组织构建、工作理念、工作思想和工作方法等方面入手，结合工作实际，详细讲解了人民调解涉及的法律法规，有力提高了人民调解员队伍的素质。

　　立足职能，积极作为。将化解矛盾纠纷作为“我为群众办实事”的切入点之一，围绕群众“急难愁盼”问题，充分践行新时代“枫桥经验”，坚持第一时间、第一地点防范化解社会矛盾。今年以来，全区各级人民调解组织在元旦、春节、全国两会和迎接建党100周年期间等重要时间节点，开展矛盾纠纷专项排查175次，累计排查发现矛盾纠纷152件，预防纠纷128件；全区共调解矛盾纠纷1905件，成功调解1899件，成功率达99.69%。