余庆县司法局坚持以人民为中心，把群众满意作为工作出发点和落脚点，采取窗口化、多元化、一站式服务模式，着力打造全方位、全时空、全网络的“贴心服务”品牌，让群众享受更舒心、更放心、更暖心的公共法律服务，切实解决群众在法治领域的“急难愁盼”问题，跑出了为民服务的“加速度”。

　　服务体系更全。建立县级公共法律服务中心和分中心各1个，乡镇（街道）公共法律服务工作站10个，村（社区）公共法律服务工作室71个，易地扶贫搬迁集中安置点公共法律服务工作室（点）10个，实现中心、站、室三级实体平台全覆盖。依托县、乡、村（社区）三级公共法律服务实体平台，逐级建立法律服务微信群93个，实现实体与网络互联互通，形成横到边、纵到底的公共法律服务网络体系。

　　服务质量更优。做强做优线下“法律服务超市”，将法律咨询、12348法律热线、法律援助、纠纷调解服务等功能整合，构建“一个窗口受理、一站式办公、一条龙服务”的综合法律服务平台，为群众提供多样化、个性化法律需求；充分利用县、乡、村（社区）三级法律服务微信群，积极打造线上“法律服务超市”，形成网上即时法律服务圈，让群众足不出户就可享受到贴心的法律服务，实现公共法律服务“24小时不打烊”，解决地域和时间的限制，随时享受专属的法律咨询和服务。目前为群众累计提供咨询、审核、代书等法律服务3000余次。

　　法律援助更广。拓展法律援助领域，将涉及劳动保障、婚姻家庭、食品药品、教育医疗等重点领域事项纳入法律援助范畴；对群体性事件、临近诉讼时效必须采取财产保全的两种特殊案件，采取先援助后办手续的方式，防止矛盾激化；开辟农民工、残疾人、妇女儿童法律援助绿色通道，推出免除经济困难审查、先援助后补手续、预约上门、发放法律援助联系卡等服务措施，尽量确保困难群众法律援助一次办成，减少群众往返成本。积极探索完善法援案件受理审查、监督和回访等机制，切实做到应援尽援，确保援助质量和服务水平。目前共承办各类法律援助案件701件，接待群众来电来访 2231 人次，减免费用560.8万元，挽回各项经济损失 2231万元。

　　公证服务更实。整合法律资源，优化资源配置，综合运用告知承诺、信息共享、在线服务等手段，不断健全和完善公证利企便民制度体系和服务机制，全面推行公证证明材料清单管理、一次告知制度、手续齐全及简单事项实行一次办结和提供个性化服务等措施，对确实困难、行动不便的群众采取上门办证等贴心服务，实实在在解决了群众的烦心事、忧心事和难心事。目前共办理各类公证284件，办理回访率达98%，满意度达100%。

　　调解纠纷更早。成立县级诉前人民调解委员会，健全“司法确认”衔接机制，建立各级各类调解组织与“司法确认”工作对接机制，对调解成功的案件及时引导当事人申请“司法确认”，依法保障调解协议的法律效力，力争将矛盾纠纷化解在诉讼前，减少群众诉讼成本。今年截至目前共调解纠纷案件1048 件，调解成功1033件，调解成功率 98.56 %，人民调解协议申请司法确认306 件，人民调解协议申请司法确认与去年同期相比提升21.8%。

　　律师参与更多。整合县级律师资源进驻公共法律服务中心，设置专门律师服务窗口，解答群众法律咨询，调处矛盾纠纷，提供法律援助等。推行律师担任党政企和村（社区）法律顾问，不断满足群众多元化的法律需求。组织律师参与法治宣传、“法治体检”、送法下基层、接受信访代理等公益法律服务。今年以来，律师担任党政企法律顾问14家，担任村居法律顾问54家，律师参与诉前调解80余件，提供法律咨询服务2000余人次，进驻园区企业开展法治体检18次，树立律师队伍在社会中的良好形象。

　　普法活动更深。以“微视频”“法律大讲堂”“以案释法”“法治宣讲”等形式，创新普法宣传载体，多形式多渠道开展普法活动。开展法治宣传进社区、进校园、进企业、进乡村等活动，构建多元相融的普法新格局，增强全社会运用法治思维、法律手段解决实际问题的意识和能力，提升普法成效。截止目前，开展普法宣传活动160余次，发放宣传资料10万余份，惠及职工群众 20万余人次，用便民、利民、惠民的普法宣传方式，不断增强人民群众在全面依法治国中的获得感、幸福感和安全感。