今年以来，省司法厅把化解群众矛盾纠纷作为“我为群众办实事”实践活动的一项重要举措，强化以人民为中心的发展思想，认真走好党的群众路线，践行新时代“枫桥经验”，积极组织开展矛盾纠纷排查化解工作，指导各人民调解组织和广大人民调解员深入田间地头，走进企业、工地，全面排查安全风险隐患，依法化解各类矛盾纠纷，实现了矛盾不上交，大量矛盾纠纷在基层得到有效化解，进一步促进了社会和谐稳定。

　　今年夏天，正是群众用水高峰季节，抚顺市章党街道粮库社区松江路北小区2号楼却突然停水，自来水公司接到群众报修电话后，第一时间到达现场，通过排查，工作人员确定需要使用冲击电钻等作业设备在一楼陶阿姨家中进行施工维修。平时一贯节俭的陶阿姨考虑到维修过程中不仅要破坏自家的装修，电钻在使用中可能还需要花费高额的电费，于是拒绝让工作人员施工，还满腹怨气的来到粮库社区“居民评理说事点”，非要找说事员评评理。“说事员”王宇飞耐心听取陶阿姨的诉求，粮库社区党委书记、“居民评理说事点”说事员庞静了解情况后，拿出解决意见——既要从源头上解决全楼用水问题，又要兼顾陶阿姨的利益。于是，为了不损害陶阿姨的利益，7月30日，“居民评理说事点”邀请自来水公司东洲所党委书记来到说事点，希望施工结束后能够对陶阿姨家进行一定补偿。自来水公司东洲分公司的领导现场表态：施工结束后将恢复陶阿姨家装修原貌，同时支付使用期间用电费用。于是，只用了两天时间，2号楼的用水问题得到了妥善解决，陶阿姨也得到了相应的补偿，成功化解了邻里之间纠纷。通过“评理说事点”真正使群众感受到“说话有人听、怨气有地撒、利益诉求有人管”，既解开了纠纷的“理结”，又化解了当事人之间的“心结”，有效避免了群众矛盾的激化，凝聚了群众的共识，在群众之间搭建起一座“寻求帮助、化解恩怨、共治共享”的桥梁。截止今年10月底，全省建成“村（居）民评理说事点”1.6万余个，化解矛盾纠纷19万余件。

　　2020年至2021年期间，沈阳市浑南区某住宅小区物业公司因资金问题始拖欠30名保安人员工资，涉及金额总计20余万元，其中，来自黑龙江17岁的赵某被拖欠工资达1年之久，金额2万余元。他们多次去过劳动部门，也咨询了法院和律师，但都怕证据掌握不足，维权时间过长等原因最终放弃了打官司。今年7月12日，他们与公司负责人再次协商失败，便采取静坐的方式聚集在浑南区矛盾化解中心门口，希望引起重视。浑南区公共法律服务中心的人民调解员张艳美知道此事后，便立即向前询问情况，邀请他们走进中心“张大姐”调解室。张艳美和其他调解员与律师配合开展调解工作，她们边了解案情边安抚情绪，充分倾听他们的诉求，并获取了物业公司沈阳区域经理陈某的联系方式。7月13日上午10点，18名员工与经理陈某如期来到“张大姐”调解室。调解员张艳美先与陈某核实情况，但陈某并不情愿配合工作，但调解员张艳美并没有就此打住，通过致电保安队负责人，查找总公司信息等方式与陈某当面质证，同时邀请浑南区公共法律服务中心法院服务窗口同志和值班律师从法理评论，最终说服陈某当即联系公司上层领导，同意将优先保证员工工资的发放，这让员工们终于看到了希望。调解中心决定继续趁热打铁，邀请法院同志指导，组织拟制了支付协议，约定于7月30日之前将拖欠工作全部支付到位，双方就地签署。在随后的两周时间里，调解员们深入该公司持续跟踪工资到账情况，直到22日，看到所有员工的工资全部结算到位后，她们才放心的离开。在拿到拖欠的工资后，员工张某、陈某代表30名员工，冒着瓢泼大雨将“忠诚敬业为政府、一心一意为民工”的锦旗送至调解员张艳美手中。

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