2月9日，经过第三次调解，一起劳动争议案件的双方当事人终于达成一致调解意见，当他们在调解书上签字并握手后，一旁的王正国脸上露出了笑意。王正国形容当时的心情说：“这一刻，那种发自内心的成就感，是没有什么可以替代的。”

　　 65岁的王正国是嘉祥县司法局梁宝寺司法所的一名专职人民调解员。从家长里短到重大矛盾纠纷，从田间地头到村民家中，他用真情解百家难暖大家心，用无私奉献守护一方安宁，情理法德是他当“和事佬”的调和剂，耐心细致是他化解矛盾的秘密武器。
“爱管闲事”的他终于“名正言顺”。2月22日吃完早饭，王正国溜达到了镇上的人民调解委员会。一杯浓茶，一个公文包就是他的专业配置。一到岗，王正国就打开人民调解记录册，梳理还未调解成功的矛盾纠纷，做好笔记，这是他每天上班后的常规动作。王正国原来一直在学校教书，还干过20多年的校长，处理起问题来游刃有余。在村里，王正国还是一副热心肠，“爱管闲事”的他，邻里间谁有个矛盾纠纷，他总爱上前说叨两句，效果还出奇得好。一天，得知梁宝寺司法所招聘专职人民调解员，退休后的王正国心里痒痒，第一个填写了报名表。“这个岗位适合我的性格，退休后，既能发挥我的余热，‘爱管闲事’也算是‘名正言顺’了。”王正国笑着说，从那以后，他有了一个新身份——专职人民调解员。

　　 为了精准调解，恶补法律知识。“调解员的工作并不轻松，每天都要组织调解三四起案件，而且案件类型多元化，涉及婚姻家庭、劳务纠纷、买卖合同等。”王正国说，之前从事教育工作，如今角色的转变、立场的转变，对自己来说都是很大的挑战。“好多想不到的事都会发生。”“调解不是和稀泥，一定要依法调解，这是根，不会就干不了这个活。”王正国深知自己工作的专业性，为此，王正国从入职的第一天起，就加强法律知识的学习，除了参加各类人民调解业务培训，还坚持自学“充电”。有理解不了的法律条文，就跟司法所的同志请教，直到弄懂为止。摆在办公桌上的一本民法典，因为经常翻阅，封皮已经起了卷。“非婚子女与有婚子女享有同等权利。”“村民之间、村民与集体之间发生土地纠纷，由当地政府解决，不能解决可向法院起诉。”“鉴定是否伤残，待三个月后确认。”“开庭证人到场作证，在开庭前应提前申请”……在王正国的工作笔记本上，工工整整书写着一条条法律常识。王正国说，这些法律常识都是在调解过程中能经常用到的，自己一有空闲的时候，就会翻看法律书籍，并随手做记录。
调解矛盾纠纷，走遍镇上村庄。人民调解记录册上，密密麻麻写着群众反映的问题，每一个问题，王正国都认真倾听、记录。王正国还清晰记得自己调解的第一个纠纷。2018年，一个二十出头的小伙子风风火火来到司法所找到王正国，反映单位工伤赔偿不合理问题。王正国询问得知，小伙子因工伤住院，单位只给赔1200元，与单位交涉多次仍得不到合理解决，感到很无助。王正国依据相关法律，发现这种情形应赔2万多元。为此，王正国跟这家单位多次沟通，用详实的法律条文向用工单位讲解违反劳动法应承担的后果，最终对方答应赔偿小伙子2万多元。“事后，小伙子哭着感激我，那时候真是觉得自己做了一件伟大的事。”回忆起当时的情形，王正国仍很“兴奋”。接下来，大到十万多元的家庭遗产纠纷，小到几块钱的消费纠纷，以及“争气不争财”的邻里纠纷，王正国不论纠纷大小，只要涉及群众利益，只要群众提出调解诉求，不论严寒酷暑，在梁宝寺镇的田间地头、街头巷尾都能看到王正国的身影，耐心倾听当事人的诉说，通过疏导说服来定纷止争，把矛盾化解在萌芽状态。
“总有一把钥匙能打开矛盾这把锁。”这是王正国常挂在嘴边的话。王正国的脚步走过了梁宝寺镇的所有村庄。面对纠纷双方当事人，王正国都动之以情，晓之以理，在自己的努力下，一件件纠纷得以化解。“当双方当事人握手言和的那一刻，自己是最有成就感的。”“我就是以后不做人民调解员了，不管哪家有矛盾，只要打电话给我，我还会一如既往地给他们化解矛盾，尽我最大的努力。”王正国语重心长地说。