“请各县区各部门认真学习借鉴富平县经验做法，不断在提升优化营商环境出实招出硬招，为全市高质量发展营造良好氛围和环境，在全省树起服务企业服务人民群众的渭南样板。”渭南市长陈晓勇对富平县营商环境工作作出重要批示。

　　渭南市富平县聚焦“十项重点工作”、企业群众“急难愁盼”问题，打出营商环境“组合拳”，让审批服务有速度更有温度。

　　加快项目审批，打造“迎商”环境。采取“上门+座谈+电话”等多种形式，通过“审批辅导+办结回访+听取建议”形成审批服务良性循环，为企业提供个性化、精细化、精准化服务。推行“容缺+承诺+并联审批+全程帮办代办”服务模式，县级领导带队，常态化深入包联项目单位，主动摸排项目审批手续办理情况;组建“怀德政务”红色代办队伍，提供“项目管家”服务，专班专人指导帮助项目单位完成审批手续资料准备工作。

　　推进民生服务，优化“营商”环境。按照“一次划转、分步实施，成熟一批、划转一批”原则，分批将 18个部门 225项事项划转至行政审批服务局，实现群众办事“只进一扇门，办成一揽子事”;编制规范化服务指南，对外公布办事指南二维码，实现政务服务一套体系、一个目录、一套指南、一窗受理、一套制度、一网通办。做好“一枚印章管审批”向镇村延伸。

　　深化改革创新，提升“赢商”环境。推进“一件事一次办”集成改革，全面推行“一窗受理，集成服务”，实现线上“一网通办”，线下“最多跑一次”，推进企业开办及注销便利化。简化企业开办程序，实现一表申报、一窗领取纸质营业执照、免费印章刻制和发票领取，市场主体活力不断激发。深化“证照分离”改革，在全县范围内实施涉企经营许可事项全覆盖清单管理。深化“跨域通办”改革，聚焦企业群众普遍关切的异地办事事项，打破地域阻隔和部门壁垒。

　　强化作风建设，助力“适商”环境。开展“能力作风建设提升年”活动，常态化查纠审批案卷存在问题和不足，扎实开展“三查”。开展窗口人员“严禁说‘不’”行动，在政务大厅张贴严禁说“不”明显标识，给办事群众以合理的解释和引导，必要时相关负责人应直接出面向办事群众作出答复解释，想方设法提供帮助。增设满意度调查专员，组建“两代表一委员”和企业家的政务服务特约监督员队伍，将群众办事所需及意见建议及时记录、及时解决、及时回复，不断推动政务服务提质增效。

原文链接：http://sft.shaanxi.gov.cn/yw/jcdt/57623.htm
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