为深入贯彻落实《消费者权益保护法》和《山东省消费者权益保护条例》,充分发挥司法在保护消费者合法权益中的作用,保障消费者合法权益所采取的消费维权工作专业化举措。在2021年3·15国际消费者权益日来临之际,青岛市消保委正式组建了第五届“青岛市消费者权益保护委员会律师团”。本届律师团由律师事务所和市场监管部门共18名优秀律师和专家组成,聘期为2年。
多年来,青岛市消费者权益保护委员会律师团先后参与了多项线上线下法律咨询活动,解析消费者关注度高的热点问题,并及时进行消费提示。“消费维权热线帮您答”“举案说法话维权””消费维权直播间”等主题活动,受到消费者欢迎,逐步成为岛城消费维权品牌。开办的“月月3·15律师专家在线”、“解案析法”栏目,通过与消费者在线互动,以案说法,答疑解惑,引导消费者安全消费、科学维权。连续多年参与不公平格式条款点评、消费维权典型案例分析,积极参与消费领域法律法规的修订。参加消保委组织的海情大酒店预付卡、食品十倍赔偿等多起重大、疑难、群体性投诉的调查调解,并依法支持消费者通过司法途径维护合法权益。
本届律师团工作职责:一是开展与消费者权益保护相关的法律及实务研究,提出政策和立法方面的建议;二是对消费维权领域中的热点、难点问题进行讨论研究,并提供相关法律咨询服务;三是对重大消费维权纠纷事件及时做出反应,并以律师团名义发表观点,对严重损害消费者合法权益的案件公益代理诉讼;四是参与重大或典型投诉案件的分析研究和调查调解;五是参与市消保委与有关部门及行业组织的协商对话;六是市消保委安排的其他相关工作。