2013年1月，经政法干警招录考试，她被录取到基层司法所岗位，从此与人民调解工作结下了不解之缘。一路走来，她与群众打成一片，化解矛盾、定分止争、和谐邻里、维护稳定，用自己的实际行动向大家展示着巾帼不让须眉、岗位建功的风采。多年来，她参与调处各类纠纷七百余件，多次获得殊荣。2020年12月份，被司法部表彰为“全国模范人民调解员”，她就是嘉祥县卧龙山街道人民调解委员会主任郭桂杰。

　　

　　独当一面展英姿

　　

　　书到用时方恨少，是非经过不知难。法学科班出身的她，从不忘坚持学习调解知识，一本智调慧解指导手册常放案头，不断加强自身语言表达技巧、调解技能和临场应变能力。

　　

　　

　　

　　2019年10月，调解室突然来了几位情绪激动的村民，叫嚷着如果解决不了问题就去找伐树者当面理论，如果双方当事人直接见面，少不了一场口角纷争，严重的话可能发生刑事案件。见此情形，她主动担当，先安抚好村民的情绪，并耐心引导村民叙述案情。为防止事态扩大，她向村民许下承诺，保证一定给村民一个满意的结果。随即，她拨通了对方当事人的联系方式，在电话中耐心倾听当事人叙述原由，找到纠纷发生的症结，并向其解答其中涉及的法律关系。经过一周反反复复的说服教育、规劝疏导，当事人最终同意返还价款。她终于松了一口气，可是在向56户村民发放具体金额的时候又遇到了难题。因为现在只有一个总价款，树木已经砍伐，每家每户应该分得多少没有依据。她专门跑到林业部门请教，了解如何判定树木的方数。然后驱车十余公里到每家每户地头丈量树木砍伐后的直径，计算出一个大致的数额。村民们看到年纪不大身材单薄却能量满满的她，几天内不断往返穿梭在村子里，顶着烈日走在田间地头，村民的心里渐渐的暖了起来，大家不再斤斤计较，而是一致同意郭桂杰计算的数额，最终纠纷得到圆满解决。

　　

　　扎根基层永不悔

　　

　　常怀怜悯之心，常施援助之爱。基层没有优越的工作环境和工作条件，但8年的工作经历是她人生最宝贵的财富。在不断地与群众打交道中，才真实的感受到了“赠人玫瑰手留余香”的意义，所谓“仁者爱人”，每当看到纠纷当事人握手言和，心底的充实感、喜悦感油然而生。

　　

　　2020年2月，当事人曹某全在施工过程中意外受伤，造成全身瘫痪，后经嘉祥县人民法院判决，判定对方赔偿130336.28元，但该赔偿金一直未得到执行。事故发生后，曹某全的生活陷入困境，她先后多次到其家中探望，看到骨瘦如柴的当事人，她心里很不是滋味，暗自下决心一定要为当事人要回赔偿金。随即对案件进行了详细的调查取证，制定了切实可行的调解方案。首先把情况摸清楚，对事情经过进行客观分析，多次走进被执行人家中动之以情晓之以理，告诫其拒不执行法院判决的严重后果。其次，召集双方当事人所在村居的村干部的商讨研究，对当事人进行谈心和劝解，从法律、乡亲关系、事实证据多方面进行深入分析，让对方意识到后果的严重性，从而自愿对受害人曹某全进行赔偿。最终达成一致协议，对方一次性赔偿曹某全各项费用128000元。积压多年的矛盾终于化解，双方当事人都非常的满意。

　　

　　

　　

　　创设品牌促和谐

　　

　　勇立潮头、引领创新。在长期的调解工作中，她不断积累工作经验，为破解基层农村社会治理难题，针对农村矛盾纠纷特点，充分发挥村妇女群体作用，创新设立“巧媳妇”调解服务工作品牌，成为嘉祥县人民调解的一张新名片。

　　

　　2018年始，她立足农村计生专职主任在村内人头熟、“家长里短”掌握全面、在农村妇女中威望较高的特点，结合各村实际，坚持自愿报名、村委推荐、司法所把关、相关部门联合审查的原则，以村为单位选聘“巧媳妇”调解团成员，积极协调把调解案件纳入“以案定补”经费发放范围，最大限度做到了“小事不出村，大事不出镇”的矛盾纠纷化解目标。“巧媳妇调解团”成立以来、涌现出了南马村的海霞大姐、谷庄村的冯大姐、振兴村的小娟姐等调解能手和品牌，乡村调解的“绣花针”——“巧媳妇调解团”为创新基层社会治理工作添姿添彩，次年即被列为县委县政府重点改革工作，为促进辖区社会稳定做出了积极贡献。

　　

　　她作为一名共产党员，不忘初心、牢记使命，始终坚守基层司法行政岗位，她坚信只有自尊、自立、自信、自强，保持高度的事业心、责任感，才能在平凡的工作岗位上实现自身的价值，才能展现当代新女性的精神风貌，彰显巾帼英姿。

　　

原文链接：http://sft.shandong.gov.cn/articles/ch04171/202102/7b9abe2c-15bf-4674-8ccd-e8150cd9e06e.shtml