饭菜凉了，有人会选择热菜板加热；

　　    可热菜板自燃酿成火灾，消费者的心火该如何去灭呢？

　　    我们倡导消费者敢于善于维权，同时呼吁全社会应共同努力，做好消费维权工作。

　　    基本案情

　　    2022年1月，原告王某某通过网络向被告中山市某电器科技有限公司购买防烫智能恒温方圆可旋转家用多功能热菜板一台。2022年5月30日下午4点左右，原告住宅发生火灾，2022年6月1日9时30分，镇平县消防救援大队接到原告火调申请，赶赴现场，于6月8日出具镇消火认简字(2022)第0299号火灾事故简易调查认定书，镇平县消防救援大队现场调查走访情况：经走访调查了解到王某某“2022年5月30日，下午4点左右，我接到我们邻居电话说我家里1楼冒烟了，我就赶紧赶回家，开门发现客厅南墙靠鱼缸西侧放置的‘某某饭菜保温板’着火了，我们就赶紧接水把明火扑灭。这个‘热菜板’今年我们就过年的时候使用了1次，之后就一直把它装在包装箱里靠在鱼缸边放着，没有再次使用过。”

　　    镇平县消防救援大队经现场查看发现：镇平县雪枫街道王某某自建房客厅内吊顶有轻微烟熏痕迹，南侧墙面放置鱼缸与热菜板区域过火，鱼缸西侧面受高温烘烤有较重碳化及烟熏痕迹，鱼缸西侧约20公分距地面约40公分外嵌入安装的电源插座其塑料壳受高温情况烘烤融化变形，南侧墙面烟熏痕与热菜板放置位置呈‘V’字形，地面散落大量热菜板残渣。镇平县消防救援大队认定的火灾事故事实：经调查勘验，起火场所为镇平县雪枫街道李家庄王某某自建房，起火部位为王某某自建房客厅区域，起火点为客厅南墙鱼缸西侧放置的热菜板处，起火原因系起火点处热菜板故障引起。火灾发生后，原告与被告客服人员沟通无果。该产品已下架。镇平县人民法院委托评估的因火灾造成的财产损失评估价值为7648元。

　　    判决结果

　　    镇平县人民法院于2022年11月28日作出（2022）豫1324民初4335号民事判决，限被告中山市某电器科技有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告王某某损失7648元。

　　    被告不服提出上诉，南阳市中级人民法院于2023年1月13日作出（2023）豫13民终153号民事判决，驳回上诉，维持原判。

　　    裁判意见

　　    原告购买被告的热菜板，原告家庭发生火灾，造成财产损失，热菜板亦被烧毁。本次火灾事故发生后，镇平县消防救援大队通过现场勘验、调查走访，依据《火灾事故调查规定》作出火灾事故认定，认定起火点为客厅南墙鱼缸西侧放置的热菜板处，起火原因系起火点处热菜板故障引起。中山市某电器科技有限公司并未举证证明镇平县消防救援大队的调查认定存在程序严重违法或调查结论明显依据不足等情形，中山市海盛电器科技有限公司关于镇平县消防救援大队的火灾事故认定结论依据不足，不应当予以采信。镇平县消防救援大队认定因热菜板故障引起火灾，致使原告的财产受损，故原告要求被告赔偿原告财产损失的诉讼请求理由成立，本院予以支持。

　　    法官提醒

　　    生活中，处处都有“科技与狠活”。市场上电子电器产品种类繁多、应有尽有，但质量上良莠不齐。消费者在选择购买和使用电子电器产品时，一定要注意以下几点：

　　    一、一定要通过正规渠道购买正规厂家生产的、符合国家安全生产标准的产品。这样可以保障消费者获得优质的产品质量以及售后服务。

　　    二、消费者购买前，一定要看清楚说明书，详细了解产品性能、规格以及参数。特别是电器除了外接电源外还有无内置电池。另外，科普知识显示，无内置电池的电子电器产品在断掉外接电源后，其电路板中仍然存在大量静电，电路板中大量电子元器件在静电作用下存在损坏燃烧的可能性。

　　    三、消费者一定要有意识地保留购买凭证以及发票，如发现假冒伪劣产品，一定要第一时间拨打12345进行举报投诉。

　　

　　    在使用电子电器产品过程中，如果出现冒烟、焦味、起火等现象，我们应该立即拔掉电源插头，迅速切断电源，可以选择干粉灭火器灭火，万万不可用水往正在通电起火的电器上浇泼。因为水是导电的，未切断电源的情况下，容易发生触电事故。

　　

　　

原文链接：http://www.hncourt.gov.cn/public/detail.php?id=194673
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