汽车市场竞争激烈，一些商家往往会推出“保价”政策给消费者吃下“定心丸”，承诺在一定期内车辆降价就给予相应的补偿，然而，当消费者申请补差价却遭遇推诿，那么，法院会怎么判决呢？

　　

　　案情简介

　　2022年12月底，市民刘先生前往西安一家4S店购买家用轿车，销售人员称给刘先生的价格为同期最低价，并承诺如果半年内卖给其他客户的价格低于该价格，则差额部分全部返还给刘先生，双方当场签订了保价协议，刘先生支付购车款后提走了车辆。

　　2023年5月初，刘先生通过网络了解到该款车型销售价格下调，而且降幅很大，遂向销售人员求证，并通过生产厂家官方网站查询，确认降价属实。刘先生便要求4S店履行保价协议，退还车辆降价差额。

　　刘先生多次联系，4S店一直未予解决，遂向法院起诉，要求4S店退还降价差额11950元。

　　

　　法院审理

　　法院经审理认为，民事主体应当按照法律规定和当事人约定履行民事义务，承担民事责任。

　　车主刘先生与4S店签订买卖合同后，经协商又签订保价协议。4S店承诺半年内如卖给其他客户的价格低于本次优惠价，则差额部分退还车主，属于双方的真实意思表示，保价协议对双方具有法律约束力。

　　通过官网信息、媒体报道以及4S店销售人员的回复信息，能够认定同款车型在保价期限内降价促销的事实，故车主刘先生要求4S店退还降价差额部分，符合保价协议的约定，依法应予支持。

　　经调解无果，法院扣减购买车辆时的优惠幅度，判决4S店向车主刘先生退还销售差价11950元。4S店不服判决，提出上诉。西安市中级人民法院作出二审判决，认定一审判决事实清楚，处理正确，判决驳回上诉，维持原判。

　　

　　法官说法

　　法院针对这起案件的判决旨在保护“契约精神”，维护诚实信用原则。

　　消费者与4S店在买卖车辆的过程中，经过协商签订了保价协议，4S店承诺如果在半年内出售给其他客户的价格低于双方的交易价格，则将差额部分退还给车主，该协议属于双方的真实意思表示，不违反法律法规的强制性规定，保价协议对双方具有法律约束力。事后同款车辆在保价期限内进行降价促销，消费者主张4S店退还差额部分，符合保价协议的约定，4S店应当遵守诚实信用原则，履行其在保价协议中的承诺，向消费者退还差价部分。

　　《中华人民共和国民法典》

　　第四百六十五条第一款：依法成立的合同，受法律保护。

　　第五百零九条第一款：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

　　第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　（本文中出现的名称均为化名）

原文链接：http://sxgy.sxfywcourt.gov.cn/article/detail/2024/02/id/7806362.shtml
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