“我儿子三根手指已经骨折了，手部功能一辈子都会受到影响，如今你只给两千块钱，凭什么？”近日，在九龙坡法院白市驿法庭大门外，一位两鬓斑白的大妈拿着一份伤残鉴定报告拉住一名男子不停哭诉。

　　    为了防止矛盾升级激化，驻庭司法警察张书博与同事迅速到场维持秩序，并安抚大妈的情绪，“您先别激动，我们有话好好说，事情总会解决好的。”

　　    原来，这位大妈姓刘，不久前，她23岁的儿子因交通事故造成左手三根手指骨折。后经多次鉴定，鉴定结果均未达到残疾标准。肇事司机在支付两万余元医药费后，仅愿意补偿伤者两千元，这让刘大妈情绪十分激动。她认为，儿子的手部功能无法完全恢复，这会给他未来的生活造成极大的影响：“没有10万块，这事不能完！”

　　    找到问题的症结后，张书博和同事一道，开始了有针对性地劝解，告知刘大妈要通过正当途径解决诉求，不能以任何理由限制他人人身自由。同时，从情理法角度与肇事方沟通，“伤者人还很年轻，小小年纪就落下个残疾，一辈子都会受到影响，他母亲因此情绪激动，提出一些诉求也是人之常情嘛。”

　　    最终在张书博和同事的悉心劝解下，双方的对立情绪逐步缓和，并各自做了让步，肇事方同意补偿7万元，伤者方对此表示满意。

　　    随后，在法官的主持下，双方自愿签署了调解协议，肇事方当场履行完毕。至此，矛盾纠纷彻底化解。

　　    “能劝解双方息戈止讼，让矛盾纠纷彻底画上‘休止符’，这让我们觉得很欣慰。”两位司法警察表示。

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