一是全面推行证明事项告知承诺制事项清单化管理。公布实行告知承诺制的证明事项目录清单，编制工作规程、办事指南、承诺书等格式文本，建立告知承诺制证明事项目录动态调整机制，全市已有22家市直单位145个事项实行告知承诺制，进一步改进了政府服务，提高了政府公信力。

　　二是运用仲裁程序解决交通事故赔偿纠纷。将池州仲裁委道交赔偿纠纷调裁中心办理案件纳入政府购买项目，实行道交案件调解不收费。自2021年3月1日起，免费为道路交通事故纠纷案件当事人提供仲裁法律服务。

　　三是运用行政争议诉前调解止纠纷。设立行政争议诉前调解委员会，完善行政诉讼与非诉讼纠纷解决衔接机制，保障行政诉前调解工作有序开展，满足人民群众多元化解矛盾纠纷需求。

　　四是开展化解婚姻家庭纠纷专项行动。从预防、排查、化解、宣传四方面着手，积极开展婚姻家庭纠纷预防化解专项行动，努力营造和谐稳定的社会环境。

　　五是优化公共法律服务供给。充分整合法律援助、公证、司法鉴定等资源，着力开辟“绿色通道”、简化办理手续、缩短办证时限等，让人民群众在公共法律服务领域得到更多实惠。此外，积极探索公证工作新举措，为群众提供“一站式”便民公证服务。

　　六是设立关爱青少年情绪疏导中心。设立关爱青少年情绪疏导中心，组建心理咨询专家团队，提供心理援助、心理疏导与心理关怀服务。