近日，山东省青岛市法律援助中心扎实开展“作风能力提升年”活动，对标“严真细实快”工作作风，在全市推广使用“法援在线”系统平台基础上，主动与研发单位协作升级打造“法援在线”2.0版，完成法律援助随机指派功能研发，使全市法律援助机构在全省率先实现法律援助案件随机指派。

　　为保证公众对法律援助的信任，案件指派需要建立一套科学、合理、公平、透明的指派制度。由于之前指派工作系由人工操作，带有一定程度的主观色彩。虽然发挥了“人”的灵活优势，但也存在指派过程不透明、指派标准不统一、指派数量不均衡等情况，在缺乏客观约束的情况下，难以避免地出现“人情案”“关系案”，影响指派环节的公平性。有必要设计一套科学、合理的随机指派方式，确保援助案件指派工作公平公正。

　　随机指派是指援助案件在受理后，除当事人“点援”法律援助承办人员外，将案件根据法律服务机构的人员数量、资质、专业特长等预先设定好的条件随机分配的一种新型的指派方式。为实现这一指派方式，青岛市法律援助中心升级改造“法援在线”2.0版平台系统。通过对案件指派进行流程再造，将全市的法律服务团队进行系统登记，在将案件申请信息录入系统后，指派工作人员点击“随机指派”功能键，系统自动在对话框中弹出承办人员姓名、专业特长等数据，案件报审后，承办人员收到所指派案件的短信提示。这一指派方式极大减少了人为因素干预，确保指派环节的公平，有效遏制“人情案”“关系案”，增强法律援助工作的公开、透明，完善了法律援助指派方式，从而为群众提供更优质更高效的法律援助服务。