她立足本职、心系群众，急群众所急，她用自己的耐心和细心去调处纠纷、化解矛盾，在看似平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，书写着属于调解员的光荣。2年多来，经她调解的纠纷600余起，调解成功368起，调解成功率达到了60%， 2020年获得“温县金牌调解员”荣誉称号。她就是温县人民法院专职调解员林久灵。

　　    邻里纠纷非小事，依情化解促和谐。

　　    常言道：远亲不如近邻。邻里之间本应和睦相处，可是在实际生活中，邻里双方往往会产生小摩擦，甚至因为一些矛盾闹得不可开交，如果不及时化解，矛盾会迅速激化。

　　    朱某、侯某两家系邻居，2019年9月，朱某发现自家房屋墙壁受潮导致家具毁坏，经核查发现是侯某搭建的彩钢瓦房影响自家的采光及排水，朱某要求侯某排除，侯某不予理会，无奈朱某在朋友的介绍下寻求调解中心帮助，希望问题能够尽快解决。

　　    接受案件后，林久灵第一时间通知双方到现场勘察情况，原来侯某搭建彩钢瓦房的地方还是朱某为方便侯某装卸货物而跟侯某调换的，本是好意的朱某却因侯某私自搭建彩钢瓦房造成自家排水不畅、家具受损。

　　    看到这样的场景，林久灵将侯某带到朱某家中，让他亲眼目睹朱某家受损情况，从情理和法理上去给侯某讲事实、摆道理，让侯某了解到其行为不及时纠正，不仅会让朱某寒心对之后的邻里关系产生不良影响，还会使损失继续扩大。侯某在林久灵情法交融的沟通工作中认识到自己行为的不妥，同意当场将简易棚拆除。两天后，朱某带着家人到调解中心为林久灵送上写着“依法调解纠纷，为民不忘初心”的锦旗，得到认可的林久灵真切感受到只有彼此相互理解，才能大事化了、小事化无。

　　    贴心服务助发展，依法调解化干戈。

　　    “非常感谢你们能上门调解，达成协议后还督促还款，维护了我们的权益，把我们单位的案件都交到你们这里进行调解，我们非常放心。”2021年8月齐鲁村镇银行的负责人来到调解工作中心将一面写着“真情调解为企业，运筹帷幄排忧难”的锦旗送到林久灵手中。

　　    刘某因到期未按时还款被齐鲁村镇银行起诉到法院，法院将案件诉前委派到调解中心调解。接到法院委派案件后，林久灵尽快了解《个人小额贷款合同》相关内容，查询法律规定和案例，以便能更好地化解纠纷。

　　    前期工作准备充分后，她与刘某联系了解情况。刘某声称因银行工作人员与其发生争执，坚决不同意调解。但林久灵并未放弃，她不顾天气炎热，顶着室外39摄氏度的高温，到刘某的单位与其面对面沟通。一见到她，刘某便说：“你要是来说齐鲁村镇银行的事，就不要开口了，请回吧。我很忙，让他们直接起诉好了。”随后转身离开。

　　    出于对刘某和齐鲁村镇负责任的态度，林久灵在酷暑中苦等1个多小时，希望能与刘某进行友好沟通。刘某结束工作后被她的耐心、认真所感动，与她进行了沟通。得知刘某想法后，林久灵向刘某讲解有关法律规定和相关的案例，同时告知刘某不及时还款的不利后果，最终使刘某同意还款，与齐鲁村镇银行达成了还款协议。案件和解后，她依旧紧盯刘某还款情况，直至刘某将贷款本金及利息全部归还。

　　    司法确认解民忧，减轻诉累维权益。

　　    商丘的李某因温县一有限公司未支付货款与该公司出现纠纷，李某到调解中心寻求帮助。

　　    林久灵接到案件后，考虑到李某路途遥远，为免于李某长途奔波，林久灵决定采取在线调解的方式，通过电话、视频多次跟双方当事人做调解工作。在双方形成一致调解意见的情况下，林久灵通知李某来到温县人民法院调解中心签署调解协议，协调法院当天为李某出具司法确认裁定书，使李某只跑了一趟就成功解决了纠纷。

　　    李某激动地说：“我历经几个月的艰辛走在讨要货款的路上，没想到你们调解中心办事如此高效、负责，太感谢你们了！”

　　    时光飞逝，林久灵从事调解工作已有2年的时间，她带着强烈的社会责任感和使命感，奋斗在调解员工作岗位上，为人民群众所称道，诉说着属于调解员的不平凡。

原文链接：http://www.hncourt.gov.cn/public/detail.php?id=188654
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