今年以来，威海市司法局在全市推行“四平四说”调解工作法，推进调解方式方法创新，提升矛盾纠纷化解效能，努力为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

　　 “四平四说”调解工作法的主要内容，一是以平和的心态把事说清。针对各方当事人陈述事实时情绪激动、争执不下，甚至发生冲突等情况，要求调解员保持冷静、不急不躁，通过耐心说服疏导，及时缓和当事人情绪，促成心平气和的调解氛围。找准争议焦点，通过耐心细致的调查，查清纠纷事实，为开展后续工作打好基础。二是以平实的语言把法说明。要求调解员知法、懂法，善于用法、讲法，正确适用法律，用通俗易懂的语言，向当事人释明法律规定，引导当事人以法律为准绳，明确是非、分清责任。三是以平等的人格把理说透。要求调解员以平等的人格对待当事人，善于做“倾听者”，与当事人平等地对话交流，营造友好互信的调解氛围，为以理服人做好铺垫。对各方当事人的行为进行分析评价，说透是非曲直，讲清解决方案，使当事人心悦诚服、达成和解。四是以平易的方式把情说近。要求调解员带着感情去调解，通过让一个座位、递一杯热水、拉一拉家常等方式，拉近与当事人的感情，为化解纠纷打好基础。善于发现当事人之间的关联点和情感认同点，有针对性地进行劝解疏导，利用亲情、友情等打动当事人，促使当事人互谅互让、握手言和。

　　 各级司法行政机关、各调解组织通过加强调解员培训、评选“四平四说”优秀调解案例、选树“四平四说”调解能手、创建“四平四说”品牌调解室等方式，推动“四平四说”调解工作法在全市生根开花。坚持在化解纠纷、维护稳定的实践中检验“四平四说”工作成效，围绕为党的二十大胜利召开营造和谐稳定社会环境，扎实开展“调解护稳定 喜迎二十大”矛盾纠纷排查化解专项活动，今年以来全市调解组织成功化解各类纠纷4000多件。