为更好地提供高效便捷的公共法律服务，省司法厅对“12348安徽法网”进行了改版，目前新版网站已正式上线运行。

　　新版“12348安徽法网”仍以全省政务服务平台为支撑，重点加强了为民服务能力建设，对网页风格、栏目设置和功能布局进行了优化重组，特别是新增了“在线赔偿款计算”“法律文书”和“法律咨询意见书”自动生成功能，并继续提供“自助式服务”“电商式服务”和“互动式服务”三种在线法律服务，开展法制宣传，为公众提供在线预约、网上店铺、网上法律服务产品、互动式服务、法治地图、信用信息查询、意见与建议以及法律法规、法律服务机构基础信息、信用信息、典型案例查询、智能咨询和人工咨询服务。

　　新版“12348安徽法网”与12348法律服务热线、实体平台基本实现“三台融合”应用，并与律师、公证、法律援助、司法鉴定、视频会见、行政复议、司法所、基层工作等业务系统、安徽司法行政综合指挥平台、安徽司法微信公众号、短信平台（安徽短信通）、安徽省政务服务网、皖事通、中国法网等对接联动，实现一网通办，及时发布相关政策、服务动态。

　　“12348安徽法网”通过政府购买服务，集结全省最专业的法律服务队伍，提供免费24小时的咨询服务，精心打造触手可及的全省公共法律服务网络平台。运行以来注册人数超过11.2万，访问次数超过150万次。目前，法律咨询总量15149条，其中智能咨询11690条，留言咨询3459条。涉疫情留言咨询总量97条。累计办理业务55228件，其中，预约业务54790件，订单业务158件，诉求业务280件。案例总量838篇。累计用户满意度评价20451条，评价为满意的20423条，满意度为99.86%，留言咨询满意度为99.17%。驻场法律服务人员累计登录3641人次，累计有31名驻场法律服务人员参与解答。法网平台共建立法律服务店铺3574家（律师、公证、司法鉴定、基层法律服务、法律援助、人民调解六类），开通率96.94%，发布法律服务产品21976件。