以情动人 以法育人 调解架起连心桥

　　——记定西市安定区婚姻家庭纠纷调委会调解员王晓玲

　　（通讯员 李蕾娟）王晓玲，女，汉族，生于1981年11月，现为定西市安定区婚姻家庭纠纷调委会调解员。她以强烈的事业心、责任心和爱“家”之心为工作信条，甘于清贫、甘于奉献，始终扎根于基层人民调解工作，为促进和谐家庭建设作出了积极贡献，得到了上级领导的充分肯定和人民群众的高度赞扬。

　　作为一名普通的基层调解员，她在平凡的岗位上实现着不凡的人生价值。“七字诀”是她工作的指南：即牢记一个“勤”字，克服一个“畏”字，不忘一个“访”字，紧扣一个“法”字、讲清一个“理”字、突出一个“情”字、围绕一个“和”字。她的工作没有“节假日”，在她眼里，群众的事无小事，无论是白天还是晚上、上门调解还是电话调解，她从无怨言，对每位来访者王晓玲始终做到一声问候、一杯热水、一张笑脸、一腔热情。

　　她总说，婚姻家庭纠纷产生的原因多种多样，具有不确定性，有时很小的事情就将一个家庭带入崩溃的边缘。她经常和一些纠纷当事人单独交谈，说些题外话，和当事人拉拉家常，磨磨嘴皮子，先让当事人放松心情，再让他们看看调解室墙上两行醒目的大字：“静静心、消消气、没有什么了不起，说说法、讲讲理、没有什么过不去。”并从侧面掌握当事人双方家庭纠纷发生的起因和发展的全过程，发现矛盾的焦点所在，以及纠纷双方当事人的性格，分清纠纷的症结所在，对症下药，利用他们个人的微小生活细节来化解矛盾，从而挽救一段婚姻。

　　把和睦送给别人，把幸福送给别人，是王晓玲追求的目标。她用真情化解纠纷、用真心感动每一位当事人，挽救了无数个濒临破裂的家庭。自担任婚姻家庭纠纷人民调解委员会调解员以来，已接待调解婚姻家庭纠纷4927件，其中劝和2015件，通过调解达成离婚协议2977件，为妇女老弱病残提供法律援助1330人。

　　她的辛勤付出也得到了上级领导的充分肯定和人民群众的高度赞扬。因工作成绩突出，2013年，她被评为安定区综治工作先进个人,2014—2015连续两年被评为 “定西市安定区全区司法行政工作先进个人”，2018年被评为全国优秀人民调解员、被市委宣传部评为第五批定西好人。（定西市安定区司法局供稿）