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“接起来”与“拨出去”,息烽法院24小时诉讼服务全天候不打烊

时间:2019-11-13 来源:贵州省高级人民法院 作者:佚名 浏览量:

  突如其来的新冠肺炎疫情给贵阳按下了“暂停键”。9月6日15时起,息烽县实行静态管理。息烽法院积极响应县疫情防控现场处置指挥部号召,一方面召集大批志愿者干警奔赴防控一线抗击疫情,另一方面安排人员值守综合办公室、诉讼服务中心等特殊岗位,其余干警居家办公。

  

  


  

  同时发布《息烽县人民法院关于息烽县新冠肺炎疫情防控期间有关事项的通告》,第一时间公布两个座机号码、两个手机号码作为24小时便民诉讼服务热线,安排专人接听,及时了解群众诉讼需求。同时告知群众防疫期间获取各类诉讼服务的渠道,确保诉讼服务全天候不打烊、信访工作不停摆,案件当事人的合法权益得到有效保障。


  9月6日全县启动静态管理以来,息烽法院共计审核网上立案46件,推送诉前调解5件,办理刑事立案3件,诉中保全1件,接听电话60余人次。通过电话、网络调解案件2件。


  诉服不停歇,诉前成功调解民间借贷纠纷


  “叮铃铃……”9月9日下午1时许,息烽法院诉讼服务中心一阵急促的电话铃声响起,诉讼服务中心值班人员、法官助理周雪立马将电话接起来。

  

  “法官,请问现在还有人审核网上立案吗?我在人民法院在线服务平台提交了一个案件,没有接到立案通知,很着急。”

  

  

  

  “你好,我们正在审核,请问您叫什么名字?”

  

  ……

  

  诉讼服务中心周雪同志值班期间,家住黔南州的张某某打来电话询问其在网上提交的起诉李某民间借贷纠纷一案的办理情况,于是出现了前面描述的一幕。


  考虑到双方是朋友关系,借贷金额较小,且李某因疫情封控在贵阳,如果能够通过诉前调解方式化解纠纷,将最大程度减少当事人诉讼成本。于是值班人员在电话中与双方当事人进行细致沟通。经过耐心调解,双方达成一致协议,李某自愿定于9月30日前归还张某某的借款3300元,纠纷得以圆满化解。

  

  张某某感激地表示:“我抱着试一试的心态打电话问,还以为没有人审核网上立案,没想到法官还为我成功调解了,真的非常感谢。”

  

  居家办公,一起离婚纠纷得以圆满解决


  “嘟……嘟……嘟……喂,你好!”

  

  “您好,我是息烽法院养龙司法庭徐飞燕,是你与徐某某离婚纠纷一案的承办法官……”

  

  9月7日,我院养龙司人民法庭徐飞燕法官拨通了一起离婚纠纷案件当事人的电话。

  

  


  原来,9月6日下午14时许,该案正由徐飞燕法官在养龙司人民法庭开庭审理。突然,法官助理敲门进入法庭,示意法官休庭,告知徐法官息烽县将从15时起在全县范围内实行静态管理,并要求立即返回院机关待命。

  于是,徐法官向当事人说明情况,并告知二人该案待恢复正常工作时再另行开庭。同时提醒二人及其家属立即返回家中,如无必要不外出,严格遵守疫情防控相关要求。

  9月7日,根据疫情防控工作需要,徐法官只能居家办公。徐法官想到前一日那起离婚纠纷案庭审已进行到调解阶段,双方当事人也有调解意向,故拨通了双方当事人的电话,在电话里分别给双方做起了调解工作。

  最终双方达成一致意见,并相约在解除静态管理后第一时间到法庭签署调解书,该起双方互不相让的离婚纠纷得以圆满解决。

  


原文链接:http://www.guizhoucourt.gov.cn/ajbd/248313.jhtml
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