一些消费者在商家推销产品时容易冲动消费，事后想退货无果，从而向法院提起诉讼。近年来，该类型的案件逐渐增多。近日，北碚区法院就审理了一起因美容产品销售导致的买卖合同纠纷案件。

　　法院审理查明，消费者刘某某于2023年11月24日到北碚区某商铺做美容护理，并于当天在该店铺购买了按摩啫喱、修护乳、面膜等共计价值1679元的商品。刘某某购买产品后，该店铺将商品外包装塑料薄膜打开，将包装内部的商品取出单独存放在写有刘某某姓名的保管盒内。近一个月后，刘某某与该商铺店员通过微信对异地使用产品进行沟通，店员告知其可以带走所购产品并转到同品牌其他店免费使用。

　　此后，刘某某又提出退货要求，在与该商铺沟通无果后向北碚区商务委进行投诉。北碚区商务委经调查核实后向刘某某回复“暂未发现该商铺有违反法律法规的行为”的电子邮件。因刘某某对调查结果不满意，遂将该店铺起诉至法院，要求其退还购物款。该商铺经营者杨某某向法院表示，刘某某所购买产品已经超过七天且无质量问题，不同意退货。

　　法院经审理后认为，刘某某在商铺购买商品后可免费进行美容服务，其花费所购买的是商品本身而非美容服务，双方系买卖合同关系。而刘某某未能在法律规定的七天退货期内要求退货，且所购商品本身并不存在质量问题，不符合退换货的法定条件。刘某某作为完全民事行为能力人，应当有理性控制力；商铺将刘某某购买的产品外包装塑料薄膜打开后取出单独存放保管，并不对所购商品的价值和使用产生不良影响。刘某某事后又向北碚区商务委投诉，有关部门经调查核实也暂未发现该商铺存在违反法律法规的行为。因刘某某要求退还货款的诉讼请求无事实和法律依据，遂依法判决驳回刘某某的诉讼请求。

　　法官提醒，法律不仅保护消费者的合法权益，同时也保护经营者的合法权益，合法的买卖行为对买卖双方都具有约束力，双方均应当具有契约精神。所以，消费者在消费时不能图一时之快，应当有自控能力，把握好尺度，做到理性消费。

原文链接：http://cqgy.cqfygzfw.gov.cn/article/detail/2024/07/id/8039528.shtml
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。