8月17日，乌鲁木齐市沙依巴克区骑马山街道西盛社区工作人员听取居民意见。受访单位供图

　　9月20日，在乌鲁木齐市沙依巴克区骑马山街道西盛社区，该社区党总支书记周艳说：“我们社区低收入人员多，居民的文化水平普遍偏低，就业难。网格员在入户时，就有居民表示工作不好找，我们通过‘逢四说事·民心汇’工作法解决了这个问题。”

　　“逢四说事·民心汇”工作法即在每月4日、14日、24日或周四定期在小区第一网格摆桌设点，组织辖区党员群众开展说事议事，将群众所需所盼实现在网格中。

　　针对居民提出的就业培训，社区提供场地，寻找适合的培训老师对有就业意愿的居民进行培训。今年以来，该社区已开展少儿推拿、蛋糕烘焙、营养搭配等多场培训。物业公司、热心居民、志愿者积极参与社区暖心服务，助力社区由“粗管散治”变为“精管细治”，让基层治理有温度、有成效。

　　乌鲁木齐市天山区建立184个“百姓说事点”，网格员通过“智慧综治”APP上报发现的问题，按照“网格发现—社区接报—街道吹哨—部门报到”的协同联动机制，有效推动网格智治与社会治理深度融合。

　　树立实践样本 打造有效管用品牌

　　群众忧，高效办。

　　近年来，乌鲁木齐市政法单位和部门积极尝试打造有效管用的“枫桥经验”特色品牌，树立工作典型和实践样本，形成可复制可推广的特色做法。

　　今年3月，乌鲁木齐市天山区人民法院推出法官微信直联便民措施。群众扫描案件承办法官的二维码后，就可以通过微信向法官留言，法官针对提问进行专业回复。

　　“法院会定期通报法官的沟通联系数、新增联系当事人数、回复聊天占比率等信息，保证为民服务落到实处。”乌市天山区法院综合办公室主任尤伟说。

　　乌鲁木齐市沙依巴克区人民法院在全疆率先上线“道交网上数据统一处理平台”，通过流程对接、数据共享实现责任认定、理赔调解、司法确认全部网上处理，形成从线下向线上统一化模式的转变。

　　近3年来，乌鲁木齐市法院系统强化科技支撑，让群众感受“指尖诉讼”的便利，网上立案14.14万件，电子送达41.48万次。

　　9月19日，苏先生来到乌鲁木齐市米东区政务服务中心，在民警的指引下，仅用了十几分钟就办好了新生儿落户业务。乌鲁木齐市公安局运用科技力量实现“指尖+服务”，让数据多跑路，群众少跑腿。依托“新疆公安微警务”微信小程序，3类88项服务事项可网上办理，治安户籍类59项业务全部实现“一网通办”“全程网办”，疆外户口迁入业务全部“跨省通办”，“电子居住证签证”实现“秒级”办理，公安政务服务高效便捷、智能精准。

　　乌鲁木齐市人民检察院以信息化优势赋能检察工作，精心打造“首府e检通”平台。当事人、律师登录该平台后，绑定相关案件，即可按照系统提示提交相关材料，与检察官交流，实现24小时交流沟通“不打烊”。

　　“首府e检通”还积极探索“云端”办案模式，让公平正义始终保持“在线”，提高了案件办理质效。

　　乌鲁木齐市司法局积极打造全媒体普法宣传“新矩阵”，利用公交站牌、阅报栏及BRT车站电视进行动态普法，利用法律机器人回答群众的涉法问题。

　　今年，乌鲁木齐市沙依巴克区17个基层司法所开启普法直播。司法所工作人员和律师通过直播向群众宣传反诈等知识，针对网友提出的涉法问题进行释法。

　　乌鲁木齐市依托智能化平台，优化政务服务，健全政务服务中心，实现网上服务集中提供、政务信息集中公开、数据资源集中共享，行政审批全流程基本实现“一站式”办理，为群众办实事、办好事、解难事，守护一方平安。