法治日报全媒体记者 张晨 赵红旗

　　“要想做好军人军属、退役军人的法律援助工作，必须延伸服务触角、打造前沿阵地，打通服务‘最后一公里’。”这是河南省清丰县法律援助中心主任尹江波经常挂在嘴边的话。

　　自2000年从事法律援助工作以来，尹江波始终坚持以高标准管理推动工作，以高质量援助服务群众，在维护困难群众权益之路上，践行着一名共产党员的初心使命，先后被授予“全国最美法律服务人”“全省十佳法律援助先进个人”“濮阳十佳拥军人物”等荣誉称号。

　　2021年6月，在尹江波积极协调下，濮阳市首家退役军人法律援助工作站落户清丰县。尹江波认真选派业务精通、素质过硬的律师，定时定点到工作站值班，为退役军人提供法律咨询、协助法律援助申请、法治宣传等服务。尹江波还在清丰县法律援助中心设立了军人军属维权窗口，开通“绿色通道”，对军人军属、退役军人提出的法律援助申请，优先受理、优先审查、优先指派，提供优质便捷高效的“一站式”服务。

　　2023年，退役军人左某发生交通事故，双方就赔偿金额无法达成一致。因经济困难，左某向清丰县法律援助中心申请法律援助。尹江波指派律师承办此案，为其详细解答赔偿范围及标准，帮助其代写起诉状并网上立案。案子胜诉后，对方却怠于履行赔偿义务，于是左某再次向法律援助中心寻求帮助。承办律师再次帮助左某代写强制执行申请书并网上立案，最终赔偿款全部执行到位，切实维护了受援人的合法权益。左某送来锦旗感谢道：“我以为这钱要不回来了，现在已经执行完毕，真是谢谢你们了！”

　　尹江波始终把群众当亲人，对当事人法律诉求坚持做“加法”，不推诿、不搪塞，多问一句、多想一些，真正找准需求、服务到位。每一次法律咨询，尹江波都不厌其烦地解答群众提出的法律问题，让每一名到法律援助中心的求助者都是面带愁容而来、笑容满面而归。每年，她都会办理80多件调解和好、撤诉的离婚、赡养、损害赔偿纠纷案件，受援人满意率达100%。

　　尹江波坚持将服务质量放在首位。她认为，只有为受援人提供实实在在的法律援助服务，才能体现法律援助为民服务的宗旨。她建立了刑事、民事法律援助律师库，推行“点援制”，公开律师名单和执业特长，让受援人能够自主选择承办律师，全力提供群众满意的法律援助服务。她加强案件办理事前事中监管，提出承办律师要做到“四个及时”：接受指派后“及时会见”，真实完整做好会见笔录；会见后将会见笔录“及时发送”法律援助机构备案；法律援助机构接收会见笔录后“及时查阅”，重点查阅承办律师对案件事实是否针对性发问、对辩护意见是否有效沟通、对诉讼风险是否全面告知；发现问题的，法律援助机构要“及时反馈”，指导承办律师围绕案件办理重点和关键环节，与受援人会见沟通，在全面掌握案件情况的基础上，提出辩护意见。尹江波专门成立质量评估小组，从形式上和实体上对案件的办理、卷宗材料的制作制定了严格的规范和要求，对结案归档的法律援助案件卷宗进行严格审查，有效提升了法律援助案件质量。

　　24年来，尹江波心里装着受援人的期望，眼里印着受援人的悲欢。她用心用情办好每一起法律援助案件，用自己的执着担当和对法律援助事业的热爱，赢得了群众认可。

原文链接：http://www.moj.gov.cn/pub/sfbgw/fzgz/fzgzggflfwx/fzgzggflfw/202404/t20240401_496861.html
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