2024年3月19日，《贵州法治报》基层版刊发《毕节市七星关区司法局：“四个一”工作法提升法律服务水平》报道文章，全文如下：

　　

　　近年来，毕节市七星关区司法局按照推行新时代“枫桥经验”工作要求，因地制宜创建“四个一”工作法，搭建起公共法律服务与老百姓的“连心桥”，赢得群众满意和社会认可。

　　实施“一体化”平台管理。七星关区自2022年建成公共法律服务中心以来，依托区司法局设立办事大厅，完善“前台后厂”模式，设置接待区等三个区域及法律援助、公证服务等五个窗口，新增查询服务机，制作服务指引。截至目前，在全区53个乡镇（街道）均建立公共法律服务工作站，618个村（居）委会设立法律援助联络点。既有开放式接待大厅，又有开展深度服务所需的法律服务窗口，“一体化”平台管理搭建了法律咨询服务直接服务老百姓的平台。

　　做到“一站式”服务全覆盖。围绕人民群众公共法律服务需求，有效整合法律援助、法律咨询、公证服务、人民调解、行政复议等法律服务资源，严格落实承诺制、首问负责制、一次性告知制度、投诉处理等制度，实现刑事案件律师辩护全覆盖，全面完成公检法通知的法律援助案件，确保群众法律服务需求“一站式”服务到底、一次性解决到位，充分保障相关人员的合法权益。

　　推行“一张网”通办促融合。积极推动“实体、热线、网络”三大平台深度融合，在统一使用省级法律服务网络平台的基础上，选派具有专业知识和丰富经验的人员，同步登录12348贵州法网平台做好在线网络值班值守。自“一张网”通办实施以来，累计值班778次、服务6698小时、办理工单97件、留言咨询17件、来电咨询18件、法律帮助5件、调解1件。

　　力争“一揽子”解决暖人心。把未成年人、农民工、妇老残幼、军人军属等群体列为重点关注对象，针对特殊群体开通便捷高效的“绿色通道”提供法律援助、公证等工作，对行动不便的群众上门服务，组织律师、公证等人员开展“法援惠民生助力农民工”“薪暖农民工”等志愿服务活动。2023年1月至今，共受理法律援助案件1666件，办理公证357件，真正把公共法律服务做到了群众的“心坎上”。

原文链接：https://sft.guizhou.gov.cn/ywgz_97/ggflfw/202403/t20240321_83971623.html
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