“她太能干了，再难的案件都能调！”
时间:2019-11-13
来源:自治区司法厅
作者:佚名
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7月25日，阿孜古丽协调多家单位商议一起群众诉求的解决方案。
和静县有个人民调解员在当地很有名，今年7月，记者在和静县采访期间不止一次听到她的名字——阿孜古丽·阿布力孜。大家一致评价她“太能干了，再难的案件都能调！” 带着好奇，记者来到了阿孜古丽工作的和静县网格化服务中心。 不惧各类“疑难杂症” 7月26日10时30分，此时的阿孜古丽已经在忙着接待群众了。 “大姐，又来麻烦你了，对方公司还差20万元劳务费到现在都没给，距离我们约定的最后期限都过去4个月了。”“还没付吗？你别急，我现在就给他们打电话。” 来者是某工程承包商马某。他与某建设公司的纠纷，在阿孜古丽的调解下，于今年2月双方达成协议，某建设公司在3月30日前分两次向马某付清拖欠的59万余元劳务费。
7月26日，阿孜古丽电话联系穆某解决问题。
电话接通，阿孜古丽说：“穆老板，调解协议是经过司法确认的，你没按时还款，马某可以到法院申请强制执行，被法院列为被执行人，你后面的生意还咋做？” 一番说理，对方答应次日就来商量解决方案。 “你放心，这事我盯着。”阿孜古丽说完，马某带着工人放心地离开。 紧接着，和静镇阿力腾布鲁克村村民吐某又走上前来。 吐某为两件事而来，一为向前夫讨要婚姻存续期间的6000元欠款，二为向邻村村民要回被拖欠的千余元土地租赁费。 阿孜古丽立即翻开通讯录，找出两村村委会的办公电话，分别与村“两委”干部约好，当天下午到村里与他们一起开展调解工作。 耐心听群众讲诉求、抓关键，再出解决方案，不到1小时，阿孜古丽就先后受理了3起群众诉求，均快速给出解决思路。 现场受理诉求只是阿孜古丽的工作内容之一，除此之外她还承担着全县各乡镇（街道）推送来的“难案”调解。 和静县依托县、乡镇（街道）、村（社区）三级网格化服务中心，对网格员收集上报的群众诉求实行繁简分流，县级网格化服务中心就是群众诉求解决的“最后一站”。 阿孜古丽曾是和静县一所中学的教师，工作调整后于2022年正式接触调解工作。时间虽不长，但经她调解成功的纠纷已达341件。 善抓“关键” 找到突破口 分给阿孜古丽的矛盾纠纷都不简单，其中不少涉及多家企业和多个部门，解决难度可想而知，即便如此阿孜古丽也从不推脱。 7月10日，和静县网格化服务中心来了十几名求助的工人，中心立即“吹哨”和静县人力资源和社会保障局。该局劳动监察大队给出立案后走劳动仲裁的解决方案，但这一过程要3至6个月，工人们等不了。 事情的起因是和静县某管委会将辖区围栏工程承包给了新疆某科技发展公司。今年4月，新疆某科技发展公司又把工程转包给和田某建筑公司，63名工人受雇施工。今年6月工程完工，和田某建筑公司却迟迟未支付81万余元劳务费。 “大姐，这事你能帮忙吗？”其中一名工人任某试探性地问阿孜古丽。 “能啊！”阿孜古丽已经把情况摸了个透，她转身就给和田某建筑公司负责人吴某打电话。 “工程没彻底竣工，没法结算，为了这个工程我们还垫付了200多万元，实在没钱。”吴某说想把这事再拖一拖。 “拖不得，你还有工程在和静县吧？劳动监察大队如果立案，工程肯定会受影响！”阿孜古丽道出问题的严重性，吴某答应立即从和田赶来。 7月12日，吴某到达后，阿孜古丽把新疆某科技发展公司、该县公安局经侦大队、司法局、人社局有关人员约到中心商量解决方案。 
7月12日，阿孜古丽（中）组织各方商议一起群众纠纷的解决方案。
大家这才弄清楚，实际新疆某科技发展公司已经向和田某建筑公司支付了50万元工人工资，但和田某建筑公司只向工人支付了4万元劳务费，其余的都挪作材料费了。 矛盾一环扣一环。经过6天的反复协商，7月18日，三方达成协议，其中48名工人的61万余元劳务费由新疆某科技发展公司代为支付，待工程竣工结算时再从工程款里扣除，其余15名 工人的20余万元劳务费由和田某建筑公司支付。 次日，两家公司就按协议约定支付了劳务费。 阿孜古丽抓住了和田某建筑公司还有项目在施工的关键，为调解找到了突破口。 她向记者展示了手机里保存近半年来协调各单位“坐在一起”解决问题的照片。她说：“是县网格化服务中心有力的协调工作机制给了我底气。” 群众是最好的“宣传员” 采访中记者得知，慕名前来向阿孜古丽求助的群众不少。 “我是在遇到问题后经同行推荐专门来找她的。在她的帮助下，不到一周我们就达成调解协议，第一笔30多万元劳务费已按期收到。”马某告诉记者。 找阿孜古丽的人越多，工作量就越大，但她乐此不疲。 前来求助的多是外来人员，人生地不熟，不少人甚至连诉求都说不清，手上也没证据，有时连对方叫啥都不知道。阿孜古丽不怕麻烦，迎难而上。 今年3月，图某从喀什地区来和静县讨要5000元劳务费，辗转几天都找不到欠他钱的老板。 “对方叫啥？”“不知道。”“有电话吗？”“打不通。”“你在哪干的活？”“不清楚地址。”图某一问三不知。 “你带路，我们跟你一起找。”阿孜古丽开车带着图某和另一名工作人员，沿着图某指的方向出发了。 几人一路颠簸了40多分钟终于到达图某口中的务工地点，是位于和静县北山附近的一处蔬菜大棚。可当找到大棚主人时，双方都说并不相识。细聊才知，大棚主人去年把建造大棚的活外包给了何某，承包费已付给了何某。 大棚主人联系到何某，何某承认自己拖欠图某劳务费一事，辩称因家中有事没来得及给他支付就离开了和静县。随后，何某通过转账方式向图某支付了全部劳务费。 为了让工作有始有终，阿孜古丽微信添加了很多群众，金某就是其中之一。 今年4月，金某在做完甲状腺手术后，包扎好伤口来和静县讨要劳务费。在和静县网格化服务中心服务台前，他手写了一张纸条递给阿孜古丽，“对方不接电话，联系不上，我被拖欠了4万多元工资。” 一年前，金某在张某的公司工作，患病后离职，张某一直没给他结算工资。今年金某来了几次都没找到张某。好在他知道张某父母的居住地。 阿孜古丽与当地村委会取得联系，多方打听后掌握了张某的近况。原来，张某的公司也在几个月前倒闭，他本人则去了阿克苏某公司工作。 联系到张某后，他承认了拖欠工资一事，承诺一个月后再向金某支付。阿孜古丽添加张某的微信让他写下欠条拍照发来。 一个月后，金某给阿孜古丽发来信息，“钱已到账，十分感谢！” 每到节假日，金某都会给阿孜古丽发来问候短信。 “群众就是最好的‘宣传员’，他们把我当作希望，我一定不能辜负，这也是我工作的动力！”阿孜古丽说。原文链接：http://sft.xinjiang.gov.cn/xjsft/ggflfw/202408/1d39692b5e1747e0904fa8503999d836.shtml
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